中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為全面落實(shí)《滇黔桂跨省消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議》，近一年來，貴州省黔南州與廣西河池市，平塘縣、荔波縣、獨(dú)山縣與南丹縣、環(huán)江縣積極探索消費(fèi)維權(quán)跨區(qū)域治理新模式，在消費(fèi)糾紛跨區(qū)域受理和轉(zhuǎn)辦、消費(fèi)信息和資源共享、聯(lián)合宣傳消費(fèi)教育等方面建立合作機(jī)制，持續(xù)提升消費(fèi)維權(quán)效能，有力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

建立跨區(qū)域糾紛調(diào)處聯(lián)動機(jī)制。黔桂兩州（市）五縣（市）成立聯(lián)合工作小組，推進(jìn)常態(tài)化交流，緊扣“便利消費(fèi)者投訴”主線，建立消費(fèi)糾紛異地受理機(jī)制和“綠色通道”，讓消費(fèi)者就近投訴、異地處、本地反饋，及時高效解決異地維權(quán)難題。自滇黔桂建立消費(fèi)聯(lián)盟以來，工作小組調(diào)處跨區(qū)域消費(fèi)糾紛3件。

建立消費(fèi)信息資源共享機(jī)制。定期組織跨區(qū)域合作聯(lián)席會議，從消費(fèi)教育引導(dǎo)、合作成果展示、業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)等方面進(jìn)行深度交流和問題探討，共享消費(fèi)維權(quán)信息和服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推動消費(fèi)維權(quán)高質(zhì)量發(fā)展。已聯(lián)合召開以“12315數(shù)據(jù)信息交流共享”及“創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境”為主題的跨區(qū)域合作聯(lián)席會議2次。

建立消費(fèi)維權(quán)宣傳長效機(jī)制。聯(lián)合開展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)民宿等活動2次，全方位、立體化提升兩州（市）五縣（市）民眾消費(fèi)維權(quán)意識。此外，通過聯(lián)合開展消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體察活動，積極推廣黔桂旅游文化和消費(fèi)體驗(yàn)，有效指導(dǎo)廣大消費(fèi)者探索兩省自然風(fēng)光及文化特色，助推兩省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（黔南州市場監(jiān)管局 馬姍 荔波縣市場監(jiān)管局 姚永棉）