中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣東省佛山市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于家用電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通告（2025年第1號）。

一、監(jiān)督抽查情況

依據(jù)《佛山市市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展2024年工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查（快速檢測）工作的通知》（佛市監(jiān)抽檢〔2024〕273 號）的要求，2024年佛山市家用電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查共對佛山市轄區(qū)內(nèi)的110家家用電器生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的112款產(chǎn)品（其中家用電器用電源連接軟線產(chǎn)品10款、電風扇產(chǎn)品20款、冷柜5款、按摩器具5款、電動晾衣架10款、電蚊拍、滅蚊燈15款、廚房機械10款、儲水式電熱水器5款、快熱式電熱水器5款、電磁灶產(chǎn)品20款、電烤箱及烘烤器具產(chǎn)品7款）開展了監(jiān)督抽查。

本次抽查重點對家用電器的對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、噪聲、輸出風量、能效等級、端子騷擾電壓、騷擾功率、輻射騷擾、標志和說明、總展示面積或總有效容積、總能量消耗、總展示面積、爬電距離、電氣間隙和穿通絕緣距離、對在接地系統(tǒng)異常時提供應(yīng)急防護措施的Ⅰ類熱水器的附加要求、容量等項目開展檢驗。

經(jīng)檢驗，判定1款家用電器用電源連接軟線產(chǎn)品不合格，涉及不合格項目：絕緣老化前斷裂伸長率、絕緣空氣烘箱老化后斷裂伸長率；1款電風扇產(chǎn)品不合格，涉及不合格項目：非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、結(jié)構(gòu)、噪聲、能效等級；1款按摩器具產(chǎn)品不合格，涉及不合格項目：結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、端子騷擾電壓；7款電動晾衣架產(chǎn)品不合格，涉及不合格項目：對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施；4款電蚊拍、滅蚊燈產(chǎn)品不合格，涉及不合格項目：對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)電源連接和外部軟線；1款儲水式電熱水器產(chǎn)品不合格，涉及不合格項目：能效等級；3款電磁灶產(chǎn)品不合格，涉及不合格項目：端子騷擾電壓、騷擾功率、輻射騷擾、非正常工作；1款電烤箱及烘烤器具不合格，涉及不合格項目：非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度。

二、生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管警示

對本次抽查發(fā)現(xiàn)佛山市轄區(qū)內(nèi)的不合格產(chǎn)品生產(chǎn)者以及銷售者，佛山市市場監(jiān)督管理局已要求相關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定以及國家市場監(jiān)督管理總局、廣東省市場監(jiān)督管理局關(guān)于監(jiān)督抽查的相關(guān)規(guī)定做好后處理工作。對監(jiān)督抽查不合格的產(chǎn)品及其生產(chǎn)者、銷售者信息將記入質(zhì)量監(jiān)管信用檔案，實施信用分類監(jiān)管。

三、消費安全指引

消費者在選擇和使用家用電器時，應(yīng)注意：

（一）檢查產(chǎn)品包裝箱上是否有企業(yè)名稱、地址、商標、執(zhí)行的標準及相應(yīng)附錄、產(chǎn)品名稱、規(guī)格等。

（二）建議在大型專業(yè)商城采購，大型商城有正規(guī)的采購渠道，并且售后服務(wù)制度健全，不易買到假冒偽劣產(chǎn)品，發(fā)生質(zhì)量問題時方便消費者維權(quán)。

（三）在實體店購買可仔細檢查產(chǎn)品外觀質(zhì)量，如有無劃痕、漆面是否均勻等；網(wǎng)購則查看詳細圖片和描述及消費者曬單評價。了解產(chǎn)品材質(zhì)與做工，如晾衣桿厚度、電機品牌等。若有可能，體驗產(chǎn)品功能操作是否便捷順暢，測試升降是否平穩(wěn)、遙控器響應(yīng)是否靈敏、照明亮度是否合適等。對于有烘干風干功能的產(chǎn)品，了解其功率、效果和噪音大小。同時，詳細詢問售后服務(wù)內(nèi)容，包括保修期限、維修方式及是否提供上門服務(wù)等。

（四）務(wù)必由專業(yè)人員進行安裝，嚴格按照安裝說明操作，確保牢固安全。安裝過程中可檢查安裝人員資質(zhì)和工作態(tài)度，有問題及時溝通解決。正確使用產(chǎn)品，仔細閱讀說明書，避免超載，定期清潔以延長使用壽命。使用時注意安全，發(fā)現(xiàn)異常情況如異常噪音、異味、漏電等，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系售后服務(wù)人員檢查維修。

（五）妥善保管發(fā)票憑證。消費者在購買產(chǎn)品后應(yīng)索要發(fā)票并妥善保管，以作后期維權(quán)憑證。歡迎廣大消費者積極參與產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查信息公布，如在市場上發(fā)現(xiàn)本次公布信息中所涉的不合格產(chǎn)品，請及時撥打當?shù)赝对V舉報電話12345或12315。