中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為加強(qiáng)2025年春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)工作，維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，營(yíng)造安全放心的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，甘肅省慶陽(yáng)市西峰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立足職能，加大對(duì)食品藥品、特種設(shè)備、價(jià)格、計(jì)量等重點(diǎn)領(lǐng)域投訴舉報(bào)處置，多措并舉全力抓好春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)工作。

嚴(yán)格落實(shí)好重大消費(fèi)維權(quán)事件報(bào)告制度。暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度，及時(shí)受理處置投訴舉報(bào)。同時(shí)，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備、完善應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，確保突發(fā)事件早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警、妥善處置。

快速高效處置好消費(fèi)者投訴舉報(bào)。強(qiáng)化12315等投訴舉報(bào)平臺(tái)的管理，保持高度敏感性，確保節(jié)日期間消費(fèi)者投訴舉報(bào)能夠得到及時(shí)受理、處置、反饋，保障群眾訴求妥善解決，嚴(yán)防嚴(yán)控消費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)期間共受理處置涉及食品安全、住宿服務(wù)、停車(chē)收費(fèi)、電梯故障等各類(lèi)投訴47起。

強(qiáng)化職能守好節(jié)日市場(chǎng)安全底線。重點(diǎn)關(guān)注節(jié)日消費(fèi)量較大的糧油肉菜、日用百貨等生活用品，全方位加強(qiáng)春節(jié)期間價(jià)格監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)管，發(fā)布價(jià)格提醒告誡書(shū)和“年夜飯”食品安全提醒告誡書(shū)，并公布“年夜飯”承辦單位名單，有效防范哄抬物價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)、捆綁消費(fèi)等違法行為。

此外，西峰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還利用公眾號(hào)等多種渠道開(kāi)展“文明有禮過(guò)大年”社會(huì)宣傳引導(dǎo)，積極倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)，推進(jìn)“光盤(pán)行動(dòng)文明餐桌”，營(yíng)造了良好的節(jié)日消費(fèi)氛圍。（來(lái)源：甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局）