為助力加快推動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)家商務(wù)部開(kāi)展了數(shù)字商務(wù)企業(yè)培育和遴選工作，并確認(rèn)了全國(guó)首批線上線下融合發(fā)展數(shù)字商務(wù)企業(yè)名單。紅豆股份與阿里巴巴、京東、小米、蘇寧等60家企業(yè)一道獲評(píng)該獎(jiǎng)項(xiàng)。

近年來(lái)，紅豆股份應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，加快數(shù)據(jù)賦能，逐步打造以零售業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的全價(jià)值鏈信息系統(tǒng)。且經(jīng)過(guò)新冠肺炎疫情大考，企業(yè)普遍提高了對(duì)智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)與自覺(jué)，以智能制造助推企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)、數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型之風(fēng)正勁。而早在2016年，紅豆股份就投資智慧紅豆項(xiàng)目建設(shè)，正式拉開(kāi)公司智慧化發(fā)展的序幕。據(jù)了解，紅豆股份近年的服裝主業(yè)成長(zhǎng)有諸多可圈可點(diǎn)之處。截至今年3月末，公司共計(jì)擁有直營(yíng)及加盟聯(lián)營(yíng)店1352家，形成了一定的規(guī)模效應(yīng)。而智慧紅豆項(xiàng)目的實(shí)施在其中起到哪些作用，又將在未來(lái)如何助力于企業(yè)的發(fā)展呢？

制造端：試點(diǎn)“智慧工廠”，構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈。基于精準(zhǔn)財(cái)務(wù)計(jì)劃、柔性供應(yīng)鏈、精準(zhǔn)調(diào)配機(jī)制，紅豆股份一直意在整合“一盤(pán)貨”的快速反應(yīng)能力，適應(yīng)個(gè)性化、多樣化的碎片化消費(fèi)。制造端，去年2月份啟動(dòng)紅豆襯衫智慧車間改造試點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)“大工程”，公司已建立了4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，面輔料、工藝工序、質(zhì)量、人員設(shè)備的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化，通過(guò)“管理系統(tǒng)ERP、智能排產(chǎn)系統(tǒng)APS、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES、智能排版系統(tǒng)CAD、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS”五大系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)客戶需求數(shù)據(jù)直接驅(qū)動(dòng)智慧生產(chǎn)，降低了對(duì)操作人員技能的要求。

此外，公司與供應(yīng)商共同構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈合作模式。目前，公司已上線了供應(yīng)商協(xié)同SRM系統(tǒng)，并聘請(qǐng)中國(guó)科學(xué)院博士生導(dǎo)師韓永生擔(dān)任公司“供應(yīng)鏈管理高級(jí)顧問(wèn)”，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商準(zhǔn)入電子化、生產(chǎn)進(jìn)度可視化、產(chǎn)品質(zhì)檢在線化，提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率。

渠道端：上線全渠道業(yè)務(wù)，有效觸達(dá)消費(fèi)者。2019年，紅豆股份全渠道業(yè)務(wù)全面上線，全國(guó)千家門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)已被覆蓋，消費(fèi)者下單一分鐘以內(nèi)就能快速匹配發(fā)貨地。公司已完成了全渠道系統(tǒng)上線，建立戰(zhàn)情、商品、運(yùn)營(yíng)、會(huì)員的數(shù)據(jù)分析模型提升后臺(tái)服務(wù)能力，讓電商觸角延展、渠道下沉有了后端支撐，實(shí)現(xiàn)覆蓋線下門(mén)店和線上各平臺(tái)的全渠道營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。

今年，面對(duì)疫情影響，公司順應(yīng)零售變革，積極嘗試多樣化營(yíng)銷，并在已上線的全渠道系統(tǒng)基礎(chǔ)上，全面提升數(shù)據(jù)的采集、管理、加工、分析、挖據(jù)和應(yīng)用能力。線上正重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)微信、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)結(jié)合快手、抖音、一直播、網(wǎng)紅直播帶貨等形式拓寬銷售渠道、加強(qiáng)直播帶貨，還積極嘗試以直播試水新品發(fā)布，邀請(qǐng)人氣粉絲主播、時(shí)尚達(dá)人等網(wǎng)紅參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

會(huì)員端：會(huì)員系統(tǒng)靈活運(yùn)用，消費(fèi)者精益管理。除了渠道和貨品的整合，紅豆股份的智慧化運(yùn)營(yíng)還發(fā)力于“人”的整合。2018年，紅豆股份上線全渠道會(huì)員系統(tǒng)，打通線上線下全渠道會(huì)員，通過(guò)對(duì)會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員行為等分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。一面是新會(huì)員的培育，一面是歷史會(huì)員的線上化，獲得會(huì)員數(shù)據(jù)積累后利用RMF模型從交易發(fā)生的近度、頻度、額度著手進(jìn)行客戶分群，利用會(huì)員標(biāo)簽進(jìn)行消費(fèi)者畫(huà)像，從而開(kāi)展不同的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

作為提升店效的有效路徑，近年以來(lái)紅豆股份將會(huì)員的維護(hù)提到了更加重要的位置。除了建立健全會(huì)員系統(tǒng)并進(jìn)行日常營(yíng)運(yùn)外，紅豆股份還開(kāi)展會(huì)員感恩回饋活動(dòng)，加強(qiáng)粉絲對(duì)品牌的認(rèn)同感。