最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已超1600家，僅2021年上半年，新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院超500家。然而，能真正實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量不超過10%，超過90%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于“建而不用”的狀態(tài)。如何有效利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，助力緩解患者就醫(yī)需求的不斷增加、與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺且分布不均衡之間的矛盾，一直是行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

在8月18日的“京東家醫(yī)上線一周年暨京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”上，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東健康CEO辛利軍表示：“數(shù)字健康時(shí)代，醫(yī)療服務(wù)正從‘以治病為中心’向‘以人民健康為中心’轉(zhuǎn)變，京東健康將整合技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)能力，更好地幫助醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)，并為用戶和患者創(chuàng)造更大價(jià)值。”

（京東健康CEO辛利軍）

京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院構(gòu)建全場(chǎng)景、全鏈條的立體服務(wù)生態(tài)

2017年，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，是國(guó)內(nèi)首批取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的獨(dú)立設(shè)置型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，截至2020年12月31日，平臺(tái)入駐超過11萬(wàn)名醫(yī)生，2020年全年日均在線問診量超過10萬(wàn)；同時(shí)，京東健康持續(xù)探索專病專科疾病的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)模式創(chuàng)新，發(fā)力?？祁I(lǐng)域的預(yù)防、治療、康復(fù)一體化發(fā)展，目前已開設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、呼吸中心、精神心理中心等在內(nèi)的25個(gè)專科中心，并入駐近百位權(quán)威專家和知名名醫(yī)，如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授、林江濤教授等。

據(jù)京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理肖建波介紹，基于京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和?？苹t(yī)療服務(wù)能力，京東健康打造了包含自媒體矩陣、名醫(yī)直播、健康百科、健康測(cè)評(píng)等在內(nèi)的醫(yī)療健康專業(yè)內(nèi)容生態(tài)；同時(shí)，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?？苹尼t(yī)療服務(wù)能力與京東健康醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)、消費(fèi)醫(yī)療、京東家醫(yī)等各版塊業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品協(xié)同，為用戶提供全方位的疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、健康管理解決方案。

（京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理肖建波介紹京東健康專科中心的服務(wù)能力）

解決醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)后顧之憂 京東健康推出醫(yī)生扶持計(jì)劃

新冠肺炎疫情發(fā)生后，線下診療通路受阻，很多患者，尤其是常見病、慢性病復(fù)診患者，開始通過線上實(shí)現(xiàn)與醫(yī)生的溝通問診。線上診療的快捷性、高效率，使得患者對(duì)這種新就診方式表示了充分的認(rèn)可，極大程度上改變了人們看病就醫(yī)的習(xí)慣。為了更好的服務(wù)和管理患者，很多醫(yī)生積極主動(dòng)選擇擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提供線上服務(wù)，有效避免了患者在院內(nèi)的交叉感染，同時(shí)也減少了患者的舟車勞頓。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的核心，如何關(guān)注并滿足此類人群的訴求，規(guī)范醫(yī)生線上診療行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)生價(jià)值最大化和整體幸福感提升，是行業(yè)發(fā)展應(yīng)該優(yōu)先和重點(diǎn)解決的問題。由京東健康聯(lián)合健康界共同發(fā)布的《2021互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生診療行為及幸福感報(bào)告》顯示，“精準(zhǔn)患者匹配、權(quán)益支持、平臺(tái)知名度及口碑、工具支持、平臺(tái)易用性”是醫(yī)生在選擇合作平臺(tái)時(shí)考慮最多的5個(gè)因素，“更好地管理患者和擴(kuò)大服務(wù)半徑”則成為醫(yī)生選擇線上執(zhí)業(yè)最核心的訴求。

為進(jìn)一步滿足醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)需求，京東健康為醫(yī)生提供安全執(zhí)業(yè)環(huán)境；依托海量用戶資源，為醫(yī)生匹配精準(zhǔn)患者；以全品類的供應(yīng)鏈支持，為醫(yī)生診療提供抓手；并為醫(yī)生提供數(shù)智化的患者管理工具。值得一提的是，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院針對(duì)不同醫(yī)生推出“醫(yī)生扶持計(jì)劃”，為名醫(yī)專家、中青年醫(yī)生、未入駐/新入駐醫(yī)生提供扶持及激勵(lì)服務(wù)。

對(duì)于名醫(yī)專家，京東健康將助力其打造線上IP，促進(jìn)學(xué)術(shù)思想傳播、科研成果轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步提升名醫(yī)在業(yè)界的影響力；對(duì)于中青年醫(yī)生，京東健康將通過流量扶持、接診補(bǔ)助、品牌建設(shè)、患者管理、醫(yī)生培訓(xùn)等權(quán)益，為中青年醫(yī)生打開廣闊發(fā)展空間；對(duì)于未入駐/新入駐醫(yī)生，京東健康將進(jìn)行新人指導(dǎo)、法律法規(guī)培訓(xùn)、提供精準(zhǔn)醫(yī)患匹配等，促進(jìn)其快速成長(zhǎng)。

（為線上執(zhí)業(yè)醫(yī)生打造的服務(wù)+扶持+激勵(lì)多維度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃）

肖建波表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之于患者、醫(yī)生、醫(yī)院的價(jià)值不言而喻，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶健康生活所需；優(yōu)化使用體驗(yàn)，提高醫(yī)生工作效率和“獲得感”。