中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 10月24日,由中國質(zhì)量報(bào)刊社(中國質(zhì)量新聞網(wǎng))與人民網(wǎng)(人民在線)聯(lián)合主辦的“第四屆中國質(zhì)量合勢峰會暨賦能與共享高質(zhì)量發(fā)展論壇”在北京會議中心召開,政府部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)代表、新聞媒體等100余人參加。
峰會期間舉行了議題為《新形勢下中國企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)驅(qū)動的必要條件》的圓桌論壇討論。
參會嘉賓辛選集團(tuán)副總裁朱小金從MCN機(jī)構(gòu)視角,介紹了怎么做質(zhì)量控制和產(chǎn)品控制。
朱小金說:“直播帶貨,目前跟快手這邊合作比較緊密,基本快手上頭部主播很多在我們公司。站在MCN機(jī)構(gòu)視角,我講講怎么做質(zhì)量控制和產(chǎn)品控制。我們從6個(gè)方面來控制。”
他接著解釋:“首先是資質(zhì)審核,就是確保導(dǎo)入的商家和產(chǎn)品合規(guī),得先合規(guī)合法,這是最基本的。我們有一個(gè)資質(zhì)系統(tǒng),每一個(gè)商家進(jìn)來要錄入營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品的檢測證書等等,包括營業(yè)執(zhí)照我們要去查是否是有效。第二我們會去做工廠審核,工廠要有能力提供產(chǎn)品。因?yàn)槲覀兪穷^部主播,第一次就賣出幾十萬上百萬的單,如果工廠沒有相關(guān)的能力,有可能后面的過程中會出問題。第三個(gè)就是產(chǎn)品樣品的測評,合作方快手電商平臺針對珠寶建立集中倉,會請專業(yè)機(jī)構(gòu)做檢測,每個(gè)產(chǎn)品都有專業(yè)人員測評。初步測評確認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品沒有風(fēng)險(xiǎn)的情況下,我們才能進(jìn)入到產(chǎn)品庫,這是直播前的階段確保產(chǎn)品合格、合法,確保產(chǎn)品質(zhì)量本身沒有問題。第四是環(huán)節(jié)把關(guān)用“賣點(diǎn)卡”。直播過程很累,主播很容易犯錯(cuò),所以我們給他做出產(chǎn)品介紹的卡片叫賣點(diǎn)卡,主播依據(jù)賣點(diǎn)卡在直播過程做介紹。比如今天主播賣服裝兩百款,肯定記不住每一款服裝的材質(zhì),我們就會告訴他直播中所需的信息。第五個(gè)環(huán)節(jié)有專業(yè)人員跟進(jìn)。主播在直播過程中易發(fā)生口誤,只要發(fā)生口誤,專業(yè)人員會提醒現(xiàn)場糾正。第六是驗(yàn)貨。我們跟快手合作的珠寶行業(yè)都在說太嚴(yán)了,每一場都要到現(xiàn)場對每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨。我們有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),這個(gè)客服團(tuán)隊(duì)在直播前就切入到供應(yīng)商端?!?/p>