中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 秦海峰）3月9日上午，山西省商標(biāo)品牌標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)會、山西省消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會聯(lián)合在太原舉行創(chuàng)建“放心消費產(chǎn)品實驗基地”、“放心消費誠信品牌”啟動儀式。據(jù)悉，這是品促會和消保聯(lián)在“3·15”國際消費者權(quán)益日期間開展的一項重要活動。

據(jù)了解，開展放心消費創(chuàng)建工作，既是優(yōu)化市場消費環(huán)境、保障消費者合法權(quán)益的有效舉措，也是擴(kuò)大消費需求、拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要內(nèi)容，對于加快消費結(jié)構(gòu)升級、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、助推山西省經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展具有十分重要的意義。

“放心消費”創(chuàng)建內(nèi)容主要體現(xiàn)在“四個放心”上，即：質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心。消費質(zhì)量放心，要求生產(chǎn)經(jīng)營者建立消費品質(zhì)量追溯制度，建立并嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營商品的進(jìn)貨檢查驗收、停止銷售等商品質(zhì)量管理制度，切實保證產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格落實瑕疵、缺陷、不合格商品處置制度，以及“三包”和“召回”規(guī)定。消費價格放心，就是依法規(guī)范和管理經(jīng)營者價格行為，督促經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行政府定價、指導(dǎo)價以及價格干預(yù)措施、價格緊急措施等法定價格措施，落實商品和服務(wù)明碼標(biāo)價，倡導(dǎo)明碼實價，無價格違法行為。消費服務(wù)放心，要求經(jīng)營者完善消費服務(wù)和售后服務(wù)體系，確保服務(wù)符合國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無侵害消費者合法權(quán)益行為。消費維權(quán)放心，就是要建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，建立投訴快速處理機(jī)制。引導(dǎo)經(jīng)營者自覺履行消費糾紛和解第一責(zé)任人責(zé)任，力爭消費糾紛不出店門。消費者權(quán)益保護(hù)組織切實履行法定職責(zé)，有效調(diào)解消費糾紛；與司法部門、行政部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，完善消費維權(quán)機(jī)制，依法高效處理消費糾紛。

根據(jù)山西省消費者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會議辦公室《山西省放心消費示范單位創(chuàng)建評估公示管理暫行辦法》第二條的規(guī)定，山西省商標(biāo)品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)會、山西省消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會決定以縣（市、區(qū)）為基本地理單元，在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、品牌相對集中，產(chǎn)業(yè)集群、經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大、專業(yè)化配套協(xié)作程度較高的專業(yè)鎮(zhèn)及所在地企業(yè)中創(chuàng)建一批“放心消費實驗基地”、“放心消費誠信品牌”，以提高專業(yè)鎮(zhèn)及企業(yè)影響力，擴(kuò)大消費規(guī)模，壯大集群經(jīng)濟(jì)，助力山西省走出一條具有山西特色的集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路子，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)建一批“放心消費實驗基地”“放心消費誠信品牌”，是山西省商標(biāo)品牌標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)會、山西省消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會服從服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，主動擔(dān)當(dāng)，主動作為，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)，對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的一次重大行動，也是促進(jìn)全省專業(yè)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)擴(kuò)大銷售規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)百姓消費，從根本上保護(hù)消費者權(quán)益的一次集體賦能行動；是構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體，增強(qiáng)國內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動力和可靠性，推進(jìn)城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的一項重要舉措，也是營造安全放心消費環(huán)境，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的一次有益探索。

據(jù)悉，為了加強(qiáng)對創(chuàng)建企業(yè)的信用監(jiān)督，這次創(chuàng)建將采取以下措施：一是整合資源，建立企業(yè)信用信息平臺。按照“共建共創(chuàng)、資源共享”的原則，廣泛與政府有關(guān)部門、法院、社會組織等進(jìn)行合作，建立各方參與的信用信息共享平臺，暢通消費者投訴舉報渠道，引導(dǎo)消費者積極參與創(chuàng)建監(jiān)督，構(gòu)建政府監(jiān)管、創(chuàng)建主體內(nèi)控、社會監(jiān)督、消費者參與的“四位一體”的誠信監(jiān)督體系。

二是建立信息對外發(fā)布機(jī)制，實現(xiàn)輿論監(jiān)督。通過有選擇地對外公開信用信息，對企業(yè)失信行為構(gòu)成強(qiáng)有力的輿論懲戒。同時要健全激勵機(jī)制，對守信企業(yè)進(jìn)行客觀公正的形象推廣。

三是加強(qiáng)事中監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)信用行為。要針對企業(yè)在創(chuàng)建過程中存在的各種信用不健全或缺失問題，及時給予指導(dǎo)，幫助其及時解決信用方面存在的突出問題。