承載“民族藥企”的“質(zhì)量土壤”

——揚子江藥業(yè)蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表一等獎總數(shù)“十九連冠”

□ 本報記者 何 可 實習記者 王雅雯

9月7日—11日，在中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會主辦的第44次全國醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表交流會上，揚子江藥業(yè)集團（以下簡稱“揚子江藥業(yè)”）再次斬獲殊榮：蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表一等獎總數(shù)“十九連冠”。

“十幾年前，參會的小組只有幾十個，在揚子江藥業(yè)等行業(yè)標桿企業(yè)的引領下，如今已達到了735個，增長了10倍有余?！敝袊t(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會質(zhì)量總監(jiān)孫新生在接受本報記者采訪時說，近年來，QC小組活動在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用逐漸凸顯，越來越多醫(yī)藥企業(yè)開展QC小組活動的熱情被點燃。

“QC小組是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的土壤，土壤肥沃了，行業(yè)才會越來越好。”中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會副會長趙貴英說，揚子江藥業(yè)之所以能夠書寫50年基業(yè)長青的佳話，“要因”之一就是涵養(yǎng)了QC小組這塊沃土。

揚子江藥業(yè)形成了“雙螺旋”結構的質(zhì)量DNA

QC小組活動是一項不斷改進和提升質(zhì)量的手段。為鼓勵更多醫(yī)藥企業(yè)通過QC小組活動，解決藥品研發(fā)、生產(chǎn)、檢測及供應鏈等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，持續(xù)提高藥品質(zhì)量，中國醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會于20世紀80年代開始在全行業(yè)推行QC成果發(fā)表交流活動，至今已連續(xù)舉辦44次。

據(jù)揚子江藥業(yè)集團副總工程師徐開祥介紹，集團的QC小組活動始于20世紀80年代，并從2003年起得到大力推廣和實施。目前，在揚子江藥業(yè)常年活躍的QC小組有130多個，參加此次交流會的多達106個。

這些QC小組在診斷師的指導下，運用P（計劃）D（執(zhí)行）C（檢測）A（調(diào)整）循環(huán)方法以及其他科學工具，通過發(fā)現(xiàn)問題、開展攻關、解決問題，形成了一條“自下而上”的質(zhì)量管理循環(huán)鏈條，與“自上至下”推行的“大質(zhì)量觀”管理模式相匹配，形成了“雙螺旋”結構的質(zhì)量DNA，在揚子江藥業(yè)筑起了一道“質(zhì)量長城”，為防范藥品質(zhì)量風險保駕護航。

“希望從QC小組走出更多質(zhì)量專家”

孫新生說，醫(yī)藥行業(yè)是以質(zhì)量為基石的行業(yè)，希望從QC小組中走出更多質(zhì)量專家。

唐兔娟就是孫新生口中從QC小組中走出來的“質(zhì)量專家”。據(jù)了解，唐兔娟已代表揚子江藥業(yè)參加了13次全國醫(yī)藥行業(yè)QC成果發(fā)表交流會，在小組攻關中不斷得到鍛煉和成長。今年大會，她作為發(fā)表人帶來了《降低原料藥ZAA溶液吸光度》課題，再次獲得了一等獎。

在揚子江藥業(yè)，還有很多像唐兔娟一樣的基層員工，通過持續(xù)參與QC小組活動，應用質(zhì)量管理的方法和工具從稚嫩到熟練，從成熟到專業(yè)，促使QC小組活動“小、實、活、新”的群眾性優(yōu)勢不斷發(fā)揮，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力持續(xù)增強。

“集團生產(chǎn)一線負責質(zhì)量的管理干部和技術骨干，有一半以上是從QC小組活動中一步步成長起來的?！痹谛扉_祥看來，QC小組活動就是培育質(zhì)量人才的源頭活水，是揚子江藥業(yè)批量生產(chǎn)質(zhì)量專家的“流水線”。

“QC小組做得越好質(zhì)量問題越少”

作為一項群眾性質(zhì)量活動，QC小組活動已成為揚子江藥業(yè)培育員工質(zhì)量意識、激發(fā)基層創(chuàng)新活力、全面落實質(zhì)量提升行動、促進企業(yè)提質(zhì)增效的有力抓手。

目前，揚子江藥業(yè)的QC小組活動已從最初的生產(chǎn)一線，向產(chǎn)品全生命周期的各相關領域全面滲透，涉及自動化、智能化、節(jié)能減排、工藝開發(fā)、檢驗方法研究等方方面面。在通過政策引導、組織保障、機制協(xié)調(diào)、培訓規(guī)范、獎懲分明等一系列措施，推動質(zhì)量成果不斷涌現(xiàn)的同時，也保障了各類新政新規(guī)在揚子江藥業(yè)不打折扣地快速落實，規(guī)范運行，取得成效。

在企業(yè)內(nèi)部，QC小組活動不僅是藥品質(zhì)量管理體系的重要一環(huán)，還是揚子江藥業(yè)贏得良好品牌效益的重要保障?！癚C小組做得越好，質(zhì)量隱患發(fā)現(xiàn)得越多，質(zhì)量問題事件就出現(xiàn)得越少。”孫新生認為，通過QC小組活動的日常診斷把關，生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的異樣、問題就可以提前被發(fā)現(xiàn)，進而避免重大問題的發(fā)生。醫(yī)藥行業(yè)近年來出現(xiàn)的幾次質(zhì)量問題事件都間接證明了QC小組活動的重要性。

據(jù)統(tǒng)計，通過開展廣泛的QC小組活動，揚子江藥業(yè)已有多項QC小組成果技術填補國內(nèi)外空白，26項成果獲得國際ICQCC大會金獎，質(zhì)量管理水平得到國內(nèi)外廣泛認可的同時，QC小組開展的千余項課題累計為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益超5億元。

“真正的高質(zhì)量發(fā)展，是在沒有監(jiān)管的情況下，還能做正確的事?！壁w貴英說，希望通過龍頭企業(yè)的示范引領作用，讓QC小組活動的重要作用進一步得到全行業(yè)的關注和認同，幫助醫(yī)藥行業(yè)全面提升質(zhì)量意識，從“要我提升質(zhì)量”上升到“我要提升質(zhì)量”的高度，為質(zhì)量強國建設不斷夯實醫(yī)藥行業(yè)基層質(zhì)量管理的根基。

《中國質(zhì)量報》