湖北舉辦汽車行業(yè)七天無(wú)理由退訂（定）普法宣教活動(dòng)

12家汽車品牌代表現(xiàn)場(chǎng)承諾

本報(bào)訊 （郭姍姍 記者 張 華）近日，湖北省放心消費(fèi)行動(dòng)暨2024年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日汽車行業(yè)七天無(wú)理由退訂（定）普法宣教活動(dòng)在武漢市舉行。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，12家汽車品牌代表現(xiàn)場(chǎng)承諾，自愿加入武漢市購(gòu)車七天無(wú)理由退訂（定）活動(dòng)，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，武漢市乘用車銷量為418145輛，同比增長(zhǎng)9.54%，其中新能源乘用車銷量為146381輛，同比增長(zhǎng)46.83%，雙雙創(chuàng)下歷史新高。截至2023年底，武漢市機(jī)動(dòng)車保有量超過(guò)450萬(wàn)輛，其中新能源汽車保有量約30萬(wàn)輛，占比約7%，新能源汽車保有量逐年增長(zhǎng)。

另?yè)?jù)湖北省消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，2023年以來(lái)，湖北省消委組織共受理汽車及零部件消費(fèi)投訴4020件，占投訴總量4.24%，同比下降1.88%。從投訴性質(zhì)來(lái)看，購(gòu)車合同、汽車質(zhì)量、售后服務(wù)依然是投訴重點(diǎn)，投訴量分別為1076、1029和856件，合計(jì)占汽車類投訴總量的73.6%。

“購(gòu)車合同中，不管是寫的‘訂’還是‘定’，在7天的‘猶豫期’‘后悔期’內(nèi)，都可以退。這一創(chuàng)新舉措將為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也是化解定金糾紛的有效途徑?！蔽錆h市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)肖詩(shī)新表示，希望汽車生產(chǎn)、銷售企業(yè)進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)?！跋嘈旁谄髽I(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門等多方共同努力下，汽車產(chǎn)業(yè)消費(fèi)信心將得以不斷提振，消費(fèi)潛力將得以充分釋放?！?/p>

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，東風(fēng)卓聯(lián)汽車服務(wù)有限公司武漢沙湖分公司、武漢大雍欣正汽車銷售服務(wù)有限公司、湖北三環(huán)瑞通汽車有限公司等企業(yè)代表鄭重承諾：自愿加入武漢市購(gòu)車七天無(wú)理由退（訂）定活動(dòng)。在消費(fèi)者交付購(gòu)車訂（定）金后的7天內(nèi)，如果有消費(fèi)者申請(qǐng)退訂（定）金，保證自申請(qǐng)日（含申請(qǐng)日）起3天內(nèi)，將訂（定）金退還到消費(fèi)者手中；車輛交付日期明確具體；增值服務(wù)、維修項(xiàng)目?jī)r(jià)格公開透明，由消費(fèi)者自主選擇；接受社會(huì)各級(jí)監(jiān)督，如有違反規(guī)定，接受摘牌或媒體曝光。

據(jù)悉，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)相關(guān)人員、湖北省消委會(huì)汽車專家委員會(huì)專家、汽車品牌代表和媒體記者共80余人參加此次活動(dòng)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》