中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省蕪湖市灣沚區(qū)市場監(jiān)督管理局第二黨支部的“為民永不‘沚’，贏得天下商”案例在省委組織部、省直機關(guān)工委聯(lián)合開展的“‘一改兩為’支部/黨員見行動”主題信息征集展示活動中獲得優(yōu)秀案例的殊榮。

今年以來，灣沚區(qū)市場監(jiān)督管理局第二黨支部認真貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，聚焦企業(yè)和群眾關(guān)心的辦證難、辦事慢、多頭跑等堵點、痛點問題，強化黨建引領作用，號召黨員帶頭，提供“一流服務”。積極打造24小時服務的“蕪優(yōu)辦”信息服務平臺和黨建引領移動窗口助力村鎮(zhèn)辦理農(nóng)民專業(yè)合作社。受到群眾的一致好評。??

優(yōu)化服務內(nèi)容，一件事一次辦。灣沚區(qū)市場監(jiān)督管理局第二黨支部從方便企業(yè)和群眾辦事的角度出發(fā)，將關(guān)聯(lián)度高的服務事項集成打包，制定多主題服務菜單。著力解決好群眾辦事反復跑腿、反復排隊等難題，完善“一件事一次辦”機制，加強內(nèi)部業(yè)務協(xié)作，提供集成化、模塊化服務，支持服務對象通過一個窗口、一次辦理同主題的多項服務事項。

發(fā)揮黨員模范，提供“一流服務”。灣沚區(qū)市場監(jiān)督管理局第二黨支部安排黨員業(yè)務能手充實到綜合窗口，分派經(jīng)驗豐富的黨員業(yè)務能手擔任“業(yè)務顧問”，先后開展業(yè)務培訓10余次，幫帶提升窗口同事業(yè)務服務水平。自綜合窗口成立以來提供預約服務200余次，提供延時服務300多小時。

打造掌上平臺，實現(xiàn)“蕪優(yōu)辦理”。為提高辦事效率，方便辦事群眾，灣沚區(qū)市場監(jiān)督管理局第二黨支部立足群眾視角，開發(fā)智能服務模式，以信息化助推服務效能提升。通過微信平臺打造“蕪優(yōu)辦”掌上服務平臺，為辦事企業(yè)群眾提供更便捷化服務，自“蕪優(yōu)辦””服務載體上線以來，已為1000余家企業(yè)提供服務，提供咨詢服務1500人次，群眾滿意度達99%。

創(chuàng)黨建引領，移動窗口上門辦。灣沚區(qū)市場監(jiān)督管理局第二黨支部積極引導黨員戴黨徽、亮身份，在黨支部內(nèi)形成比學趕超的服務氛圍，常態(tài)化開展黨員移動窗口上門服務活動。目前已上門指導企業(yè)網(wǎng)辦業(yè)務50余次，入戶并成功為企業(yè)辦理登記60余次，助力村鎮(zhèn)辦理農(nóng)民專業(yè)合作社20余戶。

接下來，灣沚區(qū)市場監(jiān)督管理局第二黨支部將立足市場監(jiān)管職能，勇?lián)敚瑺幭蠕h，堅持服務走在監(jiān)管前理念，并通過黨建引領做好經(jīng)營主體服務工作。加快流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務聯(lián)動，為企業(yè)“松綁”，為群眾“解絆”。推動黨建、業(yè)務工作雙提升。（王敏）