□ 徐建華

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，引發(fā)質(zhì)量理念、機(jī)制、實(shí)踐的深刻變革，進(jìn)入到質(zhì)量4.0時(shí)代，數(shù)字化質(zhì)量管理正成為新的發(fā)展方向。《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》專門提出，“開展質(zhì)量管理數(shù)字化賦能行動(dòng)”“構(gòu)建數(shù)字化、智能化質(zhì)量管控模式”“引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量管理數(shù)字化升級(jí)”等。在剛剛結(jié)束的中國(guó)質(zhì)量（成都）大會(huì)“數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實(shí)踐”分論壇上，與會(huì)的中外嘉賓圍繞數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新，分享前沿發(fā)展、分析變革趨勢(shì)、交流典型經(jīng)驗(yàn)、介紹探索實(shí)踐，引發(fā)廣泛關(guān)注。這也讓大家看到，推動(dòng)數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新發(fā)展和推廣應(yīng)用大有可為。

我們知道，全球的質(zhì)量管理發(fā)展大致分為質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理3個(gè)階段。自美國(guó)休哈特博士創(chuàng)立控制圖以來(lái)，質(zhì)量管理理論與方法不斷涌現(xiàn)，如大家比較熟知的卓越績(jī)效、PDCA循環(huán)、零缺陷、六西格瑪?shù)?。不過這些理論、方法和標(biāo)準(zhǔn)都是美國(guó)、日本和歐洲的專家提出的，而且基本上都是40年前提出的。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，世界質(zhì)量管理的理論和方法工具創(chuàng)新幾乎陷入了停滯。在蒸汽時(shí)代、電氣化時(shí)代、信息化時(shí)代之后，數(shù)字化正被看成是“第四次工業(yè)革命”。當(dāng)前，隨著新一代數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能持續(xù)增強(qiáng)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、生產(chǎn)方式產(chǎn)生深刻變革，數(shù)字化發(fā)展已成為必然趨勢(shì)。在“第四次工業(yè)革命”浪潮的沖擊下，“數(shù)字化質(zhì)量管理”正成為質(zhì)量管理新的發(fā)展方向和趨勢(shì)。

當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)成為世界第一制造大國(guó)，擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)線，這些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)施產(chǎn)生和自動(dòng)收集了海量質(zhì)量數(shù)據(jù)，這為未來(lái)新的質(zhì)量規(guī)律的發(fā)現(xiàn)和質(zhì)量方法工具在中國(guó)的產(chǎn)生準(zhǔn)備了必要的條件。尤其是在數(shù)字化質(zhì)量管理方面，我們已經(jīng)擁有了大量的創(chuàng)新與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此次中國(guó)質(zhì)量（成都）大會(huì)“數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實(shí)踐”分論壇開展了“數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實(shí)踐”案例征集，共收到全國(guó)各地、各行業(yè)的242個(gè)案例。案例既有來(lái)自企業(yè)的，還有來(lái)自政府部門、醫(yī)院、技術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的。這充分說明我們正在積極擁抱數(shù)字化質(zhì)量管理新浪潮，也意味著我國(guó)完全有能力在“第四次工業(yè)革命”中進(jìn)行質(zhì)量管理方面的創(chuàng)新，向世界提供數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新的“中國(guó)智慧”與“中國(guó)方案”。

為數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)“中國(guó)方案”，首先需要加強(qiáng)理論研究和政策引導(dǎo)，推動(dòng)數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新實(shí)踐走深走實(shí)。人類社會(huì)發(fā)展歷程中，每一次質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng)新都促進(jìn)了生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、增進(jìn)了人民生活品質(zhì)。在世界范圍內(nèi)，數(shù)字化質(zhì)量管理正處于創(chuàng)新探索的關(guān)鍵階段，這就需要我們圍繞數(shù)字化質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型的共性和關(guān)鍵技術(shù)開展研究，推動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等新一代信息技術(shù)融入質(zhì)量管理，解決相關(guān)理論、方法、模型等共性問題。特別是加大研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量工作的影響，進(jìn)一步明確重點(diǎn)發(fā)展方向、適用要素、相關(guān)程序和管理制度，推動(dòng)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等全流程信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字化質(zhì)量管理科學(xué)、高質(zhì)量發(fā)展，為全球質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)“中國(guó)智慧”與“中國(guó)方案”。

為數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)“中國(guó)方案”，還需要更好發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，帶動(dòng)數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新實(shí)踐見行見效。目前，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的先行者，都已積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，是整個(gè)領(lǐng)域的典型。他山之石可以攻玉，推動(dòng)數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新發(fā)展，就需要向典型學(xué)習(xí)，發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，推動(dòng)更多的力量加入到數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新的隊(duì)伍中來(lái)，從而不斷擴(kuò)大數(shù)字化質(zhì)量管理的應(yīng)用場(chǎng)景，加大新技術(shù)、新方法與質(zhì)量管理的深度融合，加快構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代新型質(zhì)量管理體系，提升數(shù)字化質(zhì)量管理的應(yīng)用實(shí)效。

為數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)“中國(guó)方案”，更離不開深化質(zhì)量國(guó)際交流與合作，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新實(shí)踐共建共享。推動(dòng)質(zhì)量管理活動(dòng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí)，是增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理能力，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量協(xié)同，優(yōu)化質(zhì)量創(chuàng)新生態(tài)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。但在數(shù)字化質(zhì)量管理浪潮中，單個(gè)國(guó)家、組織、企業(yè)的力量是有限的，需要我們攜起手來(lái)，共同把握發(fā)展機(jī)遇，共同探尋實(shí)現(xiàn)路徑。

正如原質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平在該分論壇的致辭中所言，質(zhì)量探索是無(wú)止境的，沒有最好，只有更好！推動(dòng)數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新發(fā)展，更需要我們持續(xù)行動(dòng)，久久為功，沒有最好，只有更好！

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【觀察家】