□ 謝 鵬 武 俊

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，既影響當(dāng)下，也牽動未來。當(dāng)下正值全國“質(zhì)量月”，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、以目標(biāo)為引領(lǐng)，全面回顧質(zhì)量管理工作實(shí)踐，系統(tǒng)總結(jié)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提升全體干部職工質(zhì)量意識，筑牢國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)量基石，對于建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，推動社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國建設(shè)具有重大意義。

當(dāng)前，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾，數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深推進(jìn)，引發(fā)質(zhì)量理念、機(jī)制和實(shí)踐的深刻變革，質(zhì)量管理形態(tài)正加速向數(shù)字化、智能化、體系化、系統(tǒng)化、精益化、零缺陷化轉(zhuǎn)型。質(zhì)量成為釋放創(chuàng)新驅(qū)動潛能的重要途徑，成為企業(yè)效益和核心競爭力的重要體現(xiàn)。實(shí)踐表明，誰擁有一流的質(zhì)量，誰能提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能在激烈的國際競爭中搶得先機(jī)、占據(jù)優(yōu)勢。強(qiáng)化數(shù)字化賦能，加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力升級，是企業(yè)推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)、落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略的題中之義。

抓好質(zhì)量管理，必須抓好現(xiàn)場管理。科研、生產(chǎn)和試驗(yàn)現(xiàn)場是企業(yè)最重要的管理場所，問題總是在現(xiàn)場發(fā)生，多數(shù)質(zhì)量隱患也出現(xiàn)在現(xiàn)場。現(xiàn)場管理，重點(diǎn)在“現(xiàn)場”兩個字，管好人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等現(xiàn)場要素，管好現(xiàn)場所有的工作規(guī)程，管好現(xiàn)場所有的作業(yè)活動，觀察現(xiàn)場的每一個人，觀察現(xiàn)場的每道工序，觀察現(xiàn)場的每種物料，觀察現(xiàn)場的每步操作，觀察現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、排查問題、解決問題，讓現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題成為一種常態(tài)化機(jī)制，讓現(xiàn)場質(zhì)量管理管出效果、管出效益、管出效能。

抓好質(zhì)量管理，必須抓好量化管理。數(shù)字是最務(wù)實(shí)的表達(dá)，“用數(shù)據(jù)說話”是推動質(zhì)量管理走向科學(xué)化的不二法門。量化管理，重點(diǎn)在數(shù)字化賦能和場景化應(yīng)用，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和需求牽引，對研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)等全流程實(shí)施策劃、控制和改進(jìn)，以更新的理念、更全的數(shù)據(jù)、更高的水平、更優(yōu)的模式，加快推進(jìn)質(zhì)量大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用，加快推進(jìn)質(zhì)量管理關(guān)鍵場景建設(shè)和應(yīng)用，加快推進(jìn)數(shù)字化質(zhì)量管理平臺建設(shè)和應(yīng)用，構(gòu)建全制式、全要素、全時(shí)空、全態(tài)勢的精確感知、精細(xì)畫像、精準(zhǔn)預(yù)警、智能控制體系，有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)跨部門、跨領(lǐng)域、跨環(huán)節(jié)集成，有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理活動數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級，有效實(shí)現(xiàn)可感知、可檢測、可量化、可視化、可預(yù)測、可預(yù)防的“六可工程”，有效實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理精細(xì)化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警精準(zhǔn)化、應(yīng)急處置智能化、風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)化，提升本質(zhì)質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

抓好質(zhì)量管理，必須抓好全過程管理。質(zhì)量無小事，任何看似微不足道的質(zhì)量問題，都可能帶來嚴(yán)重的后果。要想真正從根本上解決質(zhì)量問題，就要把全過程管理作為抓好質(zhì)量工作基本功，專注質(zhì)量管理過程中的每一個細(xì)節(jié)。全過程管理，重點(diǎn)在體系建設(shè)和質(zhì)量管控，做到系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)，綜合施治、標(biāo)本兼治，科學(xué)籌劃質(zhì)量管理的頂層設(shè)計(jì)，從用戶體驗(yàn)、意識站位、工作作風(fēng)、目標(biāo)管理、體系能力、過程管控、責(zé)任落實(shí)、人文環(huán)境、質(zhì)量基礎(chǔ)、成本費(fèi)用等各個維度，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)品全壽命周期質(zhì)量保證，加強(qiáng)供應(yīng)鏈全領(lǐng)域、全級次、全流程、全要素管控，加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)。要按照通用化、系列化、模塊化等要求，加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程，并以此為載體，與時(shí)俱進(jìn)、迭代更新，將質(zhì)量管理長期實(shí)踐中被證明行之有效的辦法作為寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承下去，努力開創(chuàng)質(zhì)量工作新局面。

《中國質(zhì)量報(bào)》