□ 胡立彪

據(jù)媒體報(bào)道，在2024年寒假到來(lái)之前，北京電子科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)（京東定向培養(yǎng)）專業(yè)的學(xué)生，迎來(lái)一次直播實(shí)操培訓(xùn)課。整個(gè)教學(xué)安排持續(xù)了近兩周，先是由合作企業(yè)的老師專門為學(xué)生進(jìn)行理論培訓(xùn)，之后學(xué)生們組成團(tuán)隊(duì)，在直播間里實(shí)打?qū)嵉亻_(kāi)啟自己的直播實(shí)踐。在45分鐘的實(shí)訓(xùn)課結(jié)束時(shí)，這個(gè)學(xué)生直播團(tuán)隊(duì)初戰(zhàn)告捷，成交了8單。

有人說(shuō)，現(xiàn)在是“萬(wàn)物皆可播、人人皆主播”。不知不覺(jué)間，直播電商作為一個(gè)新興行業(yè)已經(jīng)“野蠻生長(zhǎng)”了數(shù)年。就高職院校而言，開(kāi)設(shè)直播電商專業(yè)可以說(shuō)是應(yīng)時(shí)之舉、應(yīng)需之策。一些學(xué)生進(jìn)入院校系統(tǒng)學(xué)習(xí)直播電商相關(guān)知識(shí)技能，既可為日后從事該行業(yè)打下良好基礎(chǔ)，也能更好推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

近些年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，給直播帶貨提供了大展身手的機(jī)會(huì)，有力推動(dòng)了消費(fèi)力的釋放。直播帶貨催生了直播經(jīng)濟(jì)，培育了直播市場(chǎng)，而市場(chǎng)又吸納了大量直播就業(yè)者，這種市場(chǎng)景況折射出我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非凡活力，也讓人看到其巨大潛力。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，去年前10個(gè)月，我國(guó)直播銷售額超過(guò)2.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)58.9%，占網(wǎng)絡(luò)零售總額的18.1%?；谀壳?.65億的直播用戶規(guī)模，平均下來(lái)，每個(gè)用戶每天在直播間內(nèi)的消費(fèi)達(dá)到近10元。

不過(guò)，就像任何新興商業(yè)模式出現(xiàn)初期都會(huì)伴生問(wèn)題一樣，直播帶貨目前也有不少“成長(zhǎng)的煩惱”，存在一些亂象。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2023年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告顯示，在輿情監(jiān)測(cè)期間共收到有關(guān)“直播帶貨”的負(fù)面信息156萬(wàn)余條，占消費(fèi)維權(quán)吐槽類信息的48%，排名第一。其中，價(jià)格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問(wèn)題較為突出。

前文所說(shuō)的“野蠻生長(zhǎng)”，即指直播電商領(lǐng)域存在的種種亂象。之所以亂象頻出，一個(gè)重要原因是主播門檻太低。目前，我國(guó)直播行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)人，主播賬號(hào)累計(jì)開(kāi)通超過(guò)1.5億個(gè)。雖說(shuō)“人人皆主播”讓行業(yè)市場(chǎng)非常熱鬧，但大量低素質(zhì)主播充斥其間，一些人為了博眼球、引流量，無(wú)所不用其極，人設(shè)造假、賣慘營(yíng)銷、誰(shuí)紅蹭誰(shuí)……把直播電商搞得烏煙瘴氣。

與此同時(shí)，直播行業(yè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專業(yè)人才卻嚴(yán)重不足，存在巨大的人才缺口。數(shù)據(jù)顯示，目前1.5億個(gè)主播賬號(hào)中，有40%為虛擬主播。虛擬主播受到熱捧，優(yōu)秀主播非常稀缺是主因之一。中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合編制的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播與短視頻）行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022—2023）》顯示，2021年我國(guó)直播行業(yè)的人才缺口為800萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2025年這一數(shù)字將增加到1941.5萬(wàn)人。未來(lái)數(shù)年內(nèi)，直播行業(yè)對(duì)人才的需求仍將保持快速增長(zhǎng)，人才缺口還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

在巨大的人才缺口下，虛擬主播被視為填補(bǔ)角色的最佳選擇。業(yè)內(nèi)人士指出，目前直播電商人才缺失，根本原因是人才培養(yǎng)和人才管理機(jī)制滯后，未能跟上時(shí)代發(fā)展步伐。直播電商“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代闖出來(lái)的主播，就像是籃球職業(yè)聯(lián)賽里那些從街頭打比賽成長(zhǎng)起來(lái)的選手。不過(guò)，這種情況將發(fā)生改變。隨著院校開(kāi)始重視直播電商發(fā)展，并開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)，電商“學(xué)院派”將不斷壯大，慢慢成為行業(yè)主流。

事實(shí)上，像北京電子科技職業(yè)學(xué)院這樣開(kāi)設(shè)電商直播專業(yè)課程的高職院校還有很多。數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)有近300所高職院校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)，60多所高職院校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播與運(yùn)營(yíng)專業(yè)。另外，一些高等院校也在建設(shè)與直播電商相關(guān)的本科專業(yè)及研究生專業(yè)。比如北京電影學(xué)院2024年新增聚焦網(wǎng)絡(luò)主播及博主語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)碩士研究生培養(yǎng)方向。

從“街頭派”到“學(xué)院派”，直播電商人才走專業(yè)發(fā)展道路，既是規(guī)范主播行為，為這一職業(yè)“去污名化”的有效策略，也是提升直播電商行業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。期待各院?？茖W(xué)規(guī)劃直播電商相關(guān)專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)直播人才，讓他們?cè)谶@片充滿生機(jī)與活力的熱土上勤奮勞動(dòng)、收獲成功，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【觀象臺(tái)】