□ 胡立彪

近日有媒體報(bào)道，前不久，某連鎖早教機(jī)構(gòu)頻繁閉店一事引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。多位家長(zhǎng)向媒體反映，在后期處理退款等事宜的過程中，有第三方參與線上線下的溝通協(xié)調(diào)工作。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些第三方并不簡(jiǎn)單，他們被稱為“職業(yè)閉店人”。

所謂“職業(yè)閉店人”，是指幫助經(jīng)營(yíng)不善的公司計(jì)劃好關(guān)店、跑路方法，并接手處理后續(xù)客戶維權(quán)問題的群體。解散員工、重新組建客服團(tuán)隊(duì)、降低消費(fèi)者預(yù)期、誘導(dǎo)接受不公平方案等，是“職業(yè)閉店人”的重要工作內(nèi)容。他們往往有一套完整的閉店流程，通過玩各種套路，幫助原經(jīng)營(yíng)者“金蟬脫殼”，逃避法律追責(zé)。

“職業(yè)閉店人”可以說是應(yīng)“時(shí)”而生。近些年，預(yù)付式消費(fèi)在許多領(lǐng)域興盛起來，特別是在具有長(zhǎng)期性、重復(fù)性、多次數(shù)的消費(fèi)領(lǐng)域（如美容美發(fā)、體育健身、教育培訓(xùn)等），經(jīng)營(yíng)者大都會(huì)通過會(huì)員制、發(fā)放預(yù)付卡等方式推行預(yù)付式消費(fèi)。但由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，監(jiān)管不到位，預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)存在諸多問題，尤其是商家失聯(lián)跑路，消費(fèi)者難退款，引發(fā)大量糾紛。也就是在這種情況下，“職業(yè)閉店人”悄然出現(xiàn)，讓預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)更亂了。

據(jù)了解，“職業(yè)閉店人”接手存在預(yù)付式消費(fèi)糾紛等遺留問題的公司后，會(huì)按照消費(fèi)者的維權(quán)意愿強(qiáng)度把他們分成幾類，分別給出“調(diào)解”方案，比如，退還欠款的3折、4折等，將消費(fèi)者“各個(gè)擊破”。面對(duì)那些態(tài)度強(qiáng)硬的消費(fèi)者，“職業(yè)閉店人”會(huì)祭出最后一招——耍無賴。他們會(huì)建議消費(fèi)者走民事訴訟程序去打官司，而且直接告訴消費(fèi)者不用費(fèi)勁找證據(jù)，“你們肯定贏，但是我們沒錢”。

“職業(yè)閉店人”之所以不怕打官司，是因?yàn)樵谒麄兘邮衷竞?，?huì)在短時(shí)間內(nèi)將公司的法定代表人更換為無償還能力的“背債人”。專職“背債人”不用刷銀行流水，無需身份包裝，也不用向銀行貸款，僅通過企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓就能成為新法定代表人，成為跑路老板們的“替罪羊”。而這些“背債人”原本就欠有債務(wù)，或是偏遠(yuǎn)地區(qū)的老年人，即使因?yàn)檫€不起債上了征信黑名單，對(duì)他們自身的影響也不大。

事實(shí)上，在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域，“職業(yè)閉店人”早已是公開的秘密，其背后還出現(xiàn)了“背債中介”“金融過橋”等配套組織，為閉店團(tuán)隊(duì)提供符合條件的“背債人”。隨著金融監(jiān)管越來越嚴(yán)，“背債人”從之前不坐高鐵、飛機(jī)，生活在偏遠(yuǎn)地區(qū)的人群，逐漸向看起來“資質(zhì)更好”的“白人”——名下無財(cái)產(chǎn)、無負(fù)債、無信用卡、無兒女等“幾無”人群擴(kuò)充。這些人專門以替人背債賺錢為生。

“職業(yè)閉店人”嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，其侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為必須受到嚴(yán)懲。不過，目前對(duì)于“職業(yè)閉店人”的法律身份及其行為的法律屬性還存在爭(zhēng)議。法律人士指出，按照“職業(yè)閉店人”的操作手法，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)法定代表人變更制度，的確從表面看沒有明顯的違法行為。我國(guó)法律對(duì)開辦企業(yè)者不作年齡要求，也不限定一個(gè)人開辦企業(yè)的數(shù)量，本意是維護(hù)更多人能辦企業(yè)的合法權(quán)利，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，但門檻過低也讓一些別有用心的人鉆了空子。

由此看來，破解之策是相關(guān)機(jī)構(gòu)在企業(yè)法定代表人替換過程中加強(qiáng)審查，對(duì)不符合常理、短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多次法定代表人變更的情況，要求提供更多必要材料，加大對(duì)職業(yè)“背債人”的甄別力度。而要治本，還是要盡快完善法律法規(guī)，不僅對(duì)“職業(yè)閉店人”“職業(yè)背債人”等作出明確的司法解釋，還要明確，企業(yè)在更換法定代表人后短時(shí)間內(nèi)閉店，若出現(xiàn)債務(wù)糾紛，應(yīng)當(dāng)同時(shí)追究企業(yè)前法定代表人的法律責(zé)任，并加大對(duì)相關(guān)違法行為的懲治力度，對(duì)利益相關(guān)者形成威懾。關(guān)注事后救濟(jì)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)考慮從合同詐騙的刑事犯罪角度對(duì)“職業(yè)閉店人”的違法行為進(jìn)行打擊，以起到警示作用。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【觀象臺(tái)】