中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者孟剛）近期國(guó)內(nèi)多地相繼發(fā)生聚集性疫情，疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，防控壓力持續(xù)增大，為此航空和鐵路部門(mén)近日相繼發(fā)布了免費(fèi)退票措施。

8月3日，民用航空局下發(fā)通知，明確旅客在2021年8月4日0時(shí)前已購(gòu)買(mǎi)乘機(jī)日期在8月4日至8月31日的國(guó)內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時(shí)起至航班起飛前可以免費(fèi)退票，航空公司及其航空銷(xiāo)售代理人不得收取費(fèi)用；8月4日0時(shí)前已申請(qǐng)退票的旅客，不適用本通知。

今年以來(lái)，民航各單位認(rèn)真落實(shí)民航局《關(guān)于切實(shí)做好疫情常態(tài)化防控形勢(shì)下客票退改服務(wù)工作的通知》要求，及時(shí)、主動(dòng)出臺(tái)免費(fèi)客票退改方案，取得了較好成效。近期，全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)局部聚集性疫情和零星散發(fā)病例，各航空公司也已陸續(xù)發(fā)布機(jī)票免費(fèi)退改方案。為全面配合各地疫情防控要求，減少人員流動(dòng)，切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，民航局今日發(fā)布通知，在此前工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確近期國(guó)內(nèi)機(jī)票免費(fèi)退票要求。

此外，為配合各地疫情防控要求，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定推出免費(fèi)退票措施，自即時(shí)起，旅客在車(chē)站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時(shí)前已購(gòu)各次列車(chē)有效車(chē)票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

鐵路部門(mén)提示廣大旅客在出行前及時(shí)了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。