“深耕國內(nèi) 心懷全球”。在剛剛落幕的2021攜程集團(tuán)全球合作伙伴峰會上,這句話被頻頻提及。深耕國內(nèi),攜程將從哪些方面持續(xù)發(fā)力,在明年又將有哪些創(chuàng)新?12月14日,攜程集團(tuán)副總裁王韋結(jié)合國內(nèi)目的地業(yè)務(wù),進(jìn)行了解讀。據(jù)他透露,目前,攜程超級目的地戰(zhàn)略已正式開始實施,未來將圍繞營銷矩陣、人才培養(yǎng)、招商運營等方面持續(xù)為目的地“造血”。
而作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的“攜程樣板”,攜程度假農(nóng)莊在明年也會迎來新變化,“我們希望以農(nóng)莊為中心,串聯(lián)起一個村周邊的景點、交通、產(chǎn)業(yè),定制化打造旅游目的地,讓游客不僅能夠住下來,還能留下來?!?/p>
談創(chuàng)新:打造超級目的地推動文旅產(chǎn)業(yè)升級
在王韋看來,在疫情常態(tài)化防控階段,國內(nèi)旅游需求溢出,用戶消費場景、消費習(xí)慣也在發(fā)生深刻變化。周邊出游、個性需求成為出行新趨勢。這對目的地旅游發(fā)展提出了更高要求。
在這樣的背景下攜程推出的超級目的地戰(zhàn)略,從多維立體的營銷體系,到頂層設(shè)計的診斷規(guī)劃,再到嫁接行業(yè)生態(tài)的招商運營,最后實現(xiàn)品牌與轉(zhuǎn)化的充分貫通,全方位賦能目的地旅游生態(tài)。
其中,營銷體系里,覆蓋了攜程強(qiáng)大的營銷IP矩陣。比如攜程BOSS直播、星球號旗艦店、綜藝、TF旅行者大會系列IP活動等。這將對目的地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到提質(zhì)增效的作用。王韋舉了一個例子,今年9月,在“貴州旅游兩會”期間,攜程直播走進(jìn)銅仁,帶觀眾夜游銅仁,推介貴州旅游產(chǎn)品。當(dāng)晚直播吸引了210.7萬人次觀看。直播當(dāng)晚累計銷售額達(dá)900萬元。
星球號旗艦店也在點燃目的地的旅游活力。據(jù)他介紹,目前,包括江蘇、長沙、澳門等在內(nèi)的目的地均已入駐攜程星球號旗艦店。星球號旗艦店搭建私域流量池,為目的地實現(xiàn)引流,促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化。以江蘇為例,在“水韻江蘇”文旅消費推廣第一季中,江蘇星球號旗艦店總計發(fā)放超17.2萬張俠客券,帶動江蘇文旅持續(xù)煥活。
除了構(gòu)建豐富的營銷矩陣外,專家智庫、研究中心、人才培養(yǎng)也是超級目的地中重要的規(guī)劃之一?!拔覀儠Y(jié)合目的地特色,落地研究中心。比如智慧旅游研究中心、全球化研究中心、地方特色研究中心等,挖掘目的地文旅研究和創(chuàng)新模式孵化?!蓖瑫r,攜程還將與目的地一起,培育文旅專業(yè)人才,為目的地文旅發(fā)展提供“智力”支撐。此外,王韋表示,在營銷矩陣、頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上,攜程將幫助目的地招商運營,通過搭建政府、企業(yè)溝通平臺,三方共同努力,促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)健康成長。
談變化:以農(nóng)莊串聯(lián)旅行拓寬游客旅行半徑
除了打造超級目的地外,王韋提到,攜程度假農(nóng)莊也是明年“深耕國內(nèi)”的一大亮點。從三月份攜程啟動“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略以來,攜程度假農(nóng)莊已在安徽、河南、湖南、新疆等地落子。作為其中首個落地項目,安徽金寨大灣店已對當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)產(chǎn)生實際帶動。他表示,明年攜程將以度假農(nóng)莊為中心點,去串聯(lián)鄉(xiāng)村周邊的景點、交通、產(chǎn)業(yè)。同時,結(jié)合鄉(xiāng)村本地特色,打造一批具有當(dāng)?shù)貧v史文化屬性、鄉(xiāng)村特色基因的文旅產(chǎn)品,讓游客的旅行更加豐富,“我們希望游客來鄉(xiāng)村旅游的過程中,不僅能在攜程度假農(nóng)莊住下來,還能通過農(nóng)莊了解到周邊有好玩的項目、好看的風(fēng)景,可以體驗的文旅新產(chǎn)品。這樣他們能再到周邊去玩玩,游客旅行半徑拓寬了,也愿意住下來,留下來了。”
在攜程“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”中提到,計劃規(guī)?;x能100個旅游村。王韋認(rèn)為,這100個村不僅是單一的建農(nóng)莊,而是圍繞整個鄉(xiāng)村的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行發(fā)力,把美麗鄉(xiāng)村打造為旅游目的地。他表示,接下來會加強(qiáng)和國內(nèi)民宿企業(yè)的溝通交流,大家共同探索集中式發(fā)展模式,引入更多的資源、人力,共同帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展更上一個新臺階?!拔覀兠髂曷氏仍诔壞康牡仨椖坷锶ヌ剿鳎磥砘蛟S也不排除會出現(xiàn)類似于攜程度假區(qū)這樣的產(chǎn)品?!?/p>