疫情發(fā)生以來(lái)，旅游業(yè)作為接觸性、體驗(yàn)性、流動(dòng)性強(qiáng)的行業(yè)，其消費(fèi)特征與疫情防控要求產(chǎn)生直接矛盾，發(fā)展明顯減速。特別是今年以來(lái)，不斷反復(fù)的疫情對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)┘拥呢?fù)面效應(yīng)持續(xù)放大，對(duì)旅游業(yè)特別是旅游企業(yè)的韌性和成長(zhǎng)能力帶來(lái)挑戰(zhàn)。文化和旅游部公布的2021年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2021年年末，納入統(tǒng)計(jì)范圍的全國(guó)各類文化和旅游單位32．46萬(wàn)個(gè)，比上年末減少1.70萬(wàn)個(gè)；從業(yè)人員484.41萬(wàn)人，比上年末減少11.89萬(wàn)人。在疫情影響下，民眾出游時(shí)不僅要考慮疫情防控政策，還需考量旅游目的地的衛(wèi)生環(huán)境、出行舒適度、核酸檢測(cè)便利性等，出游意愿和消費(fèi)熱情難免受到打擊。

人員流通不暢，旅游流量下滑，旅游企業(yè)面臨的困難可想而知。但從清明節(jié)、“五一”、端午節(jié)等假期旅游市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，疫情并沒(méi)有阻擋游客對(duì)出游的渴望。今年以來(lái)，游客將更多目光從熱門景區(qū)、城市公園等向鄉(xiāng)村、自駕、休閑農(nóng)場(chǎng)等共享空間轉(zhuǎn)變。露營(yíng)、野餐等成為居民近郊出游首選，一些扎根生活的深度體驗(yàn)項(xiàng)目以及基于當(dāng)?shù)靥厣珓?chuàng)新推出的休閑空間和旅游業(yè)態(tài)，受到市場(chǎng)歡迎。隨著旅游消費(fèi)趨向散客化、個(gè)性化和差異化，游客對(duì)專業(yè)化、碎片化、小團(tuán)化產(chǎn)品或服務(wù)的需求更加強(qiáng)烈。

應(yīng)該看到，旅游市場(chǎng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)并不必然導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)景氣同步上升。核酸檢測(cè)、綠碼、低風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源地成為旅游接待常態(tài)化要求，地方既想促進(jìn)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇又擔(dān)心疫情失控的兩難心態(tài)，很難讓市場(chǎng)和消費(fèi)主體的獲得感在短期內(nèi)迅速提高。“如何健康而快樂(lè)地活著”，仍是當(dāng)前旅游從業(yè)者面對(duì)的共同課題。

旅游行業(yè)要應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，需要危中求機(jī)。一方面，需求端的顯著變化，倒逼旅游從業(yè)者深挖新時(shí)期文旅市場(chǎng)需求特點(diǎn)和消費(fèi)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，以創(chuàng)新舉措強(qiáng)化自身能力和發(fā)展韌性；另一方面，旅游企業(yè)也要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)游客更注重安全、品質(zhì)和個(gè)性化的需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富產(chǎn)品體系，在優(yōu)質(zhì)資源稀缺性方面搶先占位，形成品牌建設(shè)“護(hù)城河”，從而增強(qiáng)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的能力。 （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 韓秉志）