中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來,安徽省郎溪縣市場監(jiān)管局緊緊圍繞做大做強市場經(jīng)營主體、規(guī)范市場秩序、提升知名品牌,以職能作用助推旅游市場發(fā)展。
一是在促進市場主體發(fā)展、激活市場主體活力、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展上抓落實、見實效,不斷貢獻出市場監(jiān)管力量。2022年1月-9月,全縣新登記旅游企業(yè)市場主體數(shù)16戶。為做大做強旅游市場經(jīng)營主體,寬準入、“育”主體,持續(xù)壓縮準入時限,設置企業(yè)開辦綜合窗口,疏通企業(yè)辦事流程,鞏固開辦“六個一”體系建設,努力營造寬松平等的準入環(huán)境;優(yōu)服務、“?!敝黧w,圍繞旅游市場主體,加強事前指導,通過延時服務、預約服務、上門服務等方式,為申請人提供“網(wǎng)上辦、寄遞辦、限時辦”的便捷高效服務。
二是強化旅游市場價格監(jiān)管,規(guī)范旅游市場秩序。開展專項檢查和重點整治,針對旅游景點違反價格政策的行為,以明察暗訪相結(jié)合的方式,全力凈化旅游市場,規(guī)范經(jīng)營行為。開展重大活動期間旅游市場巡查,以維護良好的旅游市場秩序,按照“有問必答,有舉必查,有查必果,快查快處”的原則,建立制度,規(guī)定時限,確定專人,快查快處,切實維護消費者權益。今年以來已處理相關投訴14起,均得到了當事人的滿意評價。
三是宣傳培育旅游專利。在全縣范圍內(nèi)開展進學校、企業(yè)、社區(qū)、單位、網(wǎng)絡的“五進”活動7次,活動受眾450人次,提高全民知識產(chǎn)權意識,對農(nóng)家樂、旅游服務企業(yè)的特色產(chǎn)品、手藝、制作工藝進行調(diào)研挖掘,動員他們積極申報相關類專利,獲得專利權保護。同時開展旅游知識產(chǎn)權保護,旅游知識產(chǎn)權維權援助,旅游知識產(chǎn)權專用權糾紛調(diào)解裁決,將旅游知識產(chǎn)權保護同旅游市場發(fā)展有機結(jié)合起來。
四是優(yōu)先申報立項旅游標準,加強主導或參與旅游地方標準制修訂工作。重點研制文化旅游、生態(tài)旅游等新業(yè)態(tài)標準,制修訂旅游食宿、文明旅游、誠信旅游、智慧旅游、全域旅游、休閑度假旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游和旅游可持續(xù)發(fā)展、旅游公共服務、旅游安全、旅游應急救援等相關標準,目前該縣正在制定1項美食標準。指導行業(yè)標桿企業(yè)創(chuàng)建標準化試點示范,系統(tǒng)提高旅游業(yè)服務水平,為打造智慧旅游城市提供更為豐富的標準支撐。(倪鵬輝)