解碼“工匠精神”

黑龍江省市場監(jiān)管局推行精細(xì)化管理鍛造市場監(jiān)管鐵軍

□ 紀(jì)祥勇

為持續(xù)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境，日前，黑龍江省市場監(jiān)管局啟動(dòng)“落實(shí)‘五細(xì)’要求，開展‘機(jī)關(guān)工匠’評選”工作，并出臺(tái)了具體實(shí)施方案，力求通過開展治低、治粗、治差“三大行動(dòng)”，重點(diǎn)解決干部作風(fēng)不實(shí)、工作落實(shí)不力、能力素質(zhì)不適應(yīng)工作等“三大問題”，牢固樹立和弘揚(yáng)“工匠精神”，鍛造政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬的市場監(jiān)管鐵軍。

開展“三大行動(dòng)”，重在查缺補(bǔ)短。黑龍江省市場監(jiān)管局充分認(rèn)識(shí)落實(shí)“五細(xì)”要求的重要意義，組織干部職工深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上的重要講話和對黑龍江兩次重要講話精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省委《2020年全省深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案》、省作風(fēng)整頓辦《實(shí)施省直機(jī)關(guān)“五細(xì)”要求落實(shí)工作方案》及省直機(jī)關(guān)工委《省直機(jī)關(guān)落實(shí)“五細(xì)”要求開展“機(jī)關(guān)工匠”評選工作實(shí)施方案》部署要求，通過學(xué)習(xí)對照，明確方向目標(biāo)，進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)。針對在掌握情況、分析問題、制訂方案、配套措施、落實(shí)工作等方面存在的效率低、標(biāo)準(zhǔn)粗、成效差的突出問題，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，自覺揭短亮丑，主動(dòng)查找在工作中的具體問題，每個(gè)問題要見人、見事、見案例。在查找問題的基礎(chǔ)上，通過召開處務(wù)會(huì)、“三會(huì)一課”及談心談話等形式，認(rèn)真梳理歸納，找準(zhǔn)癥結(jié)，對照問題、弱項(xiàng)和短板，建立臺(tái)賬，明確靶向，確立整改措施，不拘細(xì)小、見微知著、舉一反三，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作機(jī)制。

黑龍江省市場監(jiān)管局全局發(fā)動(dòng)，全員行動(dòng)，開展“服務(wù)質(zhì)效提升”行動(dòng)。該局以處室為單位，開展以辦文、辦會(huì)、開展服務(wù)、工作調(diào)研等方面的典型案例晾曬活動(dòng)，以實(shí)例的形式，直觀展現(xiàn)“五細(xì)”要求具體落實(shí)的情況和效果，促使學(xué)有方向、趕有目標(biāo)，相互借鑒提高。嚴(yán)格按照“五細(xì)”要求，結(jié)合工作實(shí)際，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，全面修訂、完善、細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度，形成科學(xué)管用、高效有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的制度機(jī)制，并同黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、干部、執(zhí)法、信息服務(wù)等各項(xiàng)機(jī)關(guān)工作制度結(jié)合起來，逐步構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化、高質(zhì)量推進(jìn)。聚焦主要業(yè)務(wù)和職能職責(zé)，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，深入研究思考，制作與職位說明書相匹配的業(yè)務(wù)工作流程圖、操作書以及工作完成標(biāo)準(zhǔn)，在工作實(shí)踐中定期更新、不斷完善，形成操作規(guī)范和制度約束，推動(dòng)省局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)職能規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成“五細(xì)”要求落實(shí)辦法，推動(dòng)“五細(xì)”要求制度化。

在開展“弘揚(yáng)工匠精神”行動(dòng)中，每個(gè)處室、每名干部都要結(jié)合工作實(shí)際，圍繞調(diào)查研究、政策制定、推進(jìn)落實(shí)、督辦問效等工作環(huán)節(jié)，查找出一至兩件不同類型的正向案例，通過個(gè)人申報(bào)、處室推薦的形式，經(jīng)匯總篩選，在全局進(jìn)行集中展示，充分發(fā)揮示范作用。結(jié)合黑龍江省市場監(jiān)管局“許可能手、監(jiān)管強(qiáng)手、辦案高手”練兵比武活動(dòng)，按照務(wù)實(shí)敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精、篤定專注、開拓創(chuàng)新的“機(jī)關(guān)工匠”定位，組織開展富有市場監(jiān)管特色的“對待工作用心、服務(wù)群眾用情、推動(dòng)發(fā)展用智”的“機(jī)關(guān)工匠”評選，真正發(fā)現(xiàn)和選樹群眾公認(rèn)的能力強(qiáng)、素質(zhì)高、專業(yè)化、負(fù)責(zé)任、有作為、善擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀干部職工，給予表彰。組織集中宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳“機(jī)關(guān)工匠”先進(jìn)事跡，樹立典型，弘揚(yáng)精神，引領(lǐng)踐行，形成鮮明的工作導(dǎo)向，切實(shí)以身邊人教育身邊人、影響身邊人、帶動(dòng)身邊人，進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部職工立足崗位、擔(dān)當(dāng)作為、爭先創(chuàng)優(yōu)，促使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作真正做細(xì)做實(shí)做優(yōu)，在精細(xì)化管理中不斷改進(jìn)提高，不斷創(chuàng)新出彩。

《中國質(zhì)量報(bào)》