從“來”辦事到“去”服務(wù)

天津市武清區(qū)市場監(jiān)管局積極發(fā)揮職能作用助力企業(yè)發(fā)展

□ 周一凡

為更好地向企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年以來，天津市武清區(qū)市場監(jiān)管局積極發(fā)揮職能作用，主動上門服務(wù)，為天津京津電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的16家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)集中辦理了企業(yè)許可及備案變更審批事項，幫助企業(yè)解決在經(jīng)營過程中遇到的難題。

前不久，位于天津京津電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的16家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)集體搬進(jìn)了園區(qū)準(zhǔn)備的辦公大樓，實現(xiàn)了集中統(tǒng)一辦公，工作環(huán)境得到了明顯改善?？墒怯捎谧缘刂纷兏婕暗钠髽I(yè)許可及備案事項，卻讓這些企業(yè)犯了難。

武清區(qū)市場監(jiān)管局工作人員在了解到企業(yè)的困難后，主動擔(dān)當(dāng)作為，及時協(xié)調(diào)園區(qū)及企業(yè)，將服務(wù)送到企業(yè)“家門口”。該局工作人員前往京津電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，集中兩天時間，為提交注冊地址變更申請的16家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)開展集中審批服務(wù)。

在服務(wù)過程中，武清區(qū)市場監(jiān)管局工作人員本著“標(biāo)準(zhǔn)不降低、監(jiān)管不放松”的原則，對這16家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、進(jìn)銷存軟件記錄等情況進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查核查，對產(chǎn)品存放環(huán)境不符合相關(guān)規(guī)定、進(jìn)銷存記錄不規(guī)范的企業(yè)提出了整改要求，并就如何落實主體責(zé)任、規(guī)范經(jīng)營行為等進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。

針對企業(yè)提出的在實際經(jīng)營中遇到的問題，工作人員當(dāng)場提供了解決方案，并表示會力所能及地給企業(yè)提供合法、合規(guī)的服務(wù)和幫助。為企業(yè)提供上門服務(wù)，不僅提高了工作效率，更實現(xiàn)了讓企業(yè)“少跑腿”，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)取得新的《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，順利開展業(yè)務(wù)。

“感謝市場監(jiān)管局工作人員熱心、高效的服務(wù)，我相信在你們的指導(dǎo)和幫助下，我們的企業(yè)會發(fā)展得更好！”一位企業(yè)負(fù)責(zé)人激動地說。從“來”辦事到“去”服務(wù)的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)了武清區(qū)市場監(jiān)管局主動作為服務(wù)市場主體、以高標(biāo)準(zhǔn)工作推動高質(zhì)量發(fā)展的精神，真正讓“雙萬雙服”活動取得明顯成效。

今年以來，武清區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞“六穩(wěn)”“六?！币螅瑘詻Q統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作，落細(xì)落實天津市“惠企21條”“支持中小微企業(yè)和個體工商戶27條”，及天津市市場監(jiān)管委“15+8”服務(wù)企業(yè)、個體工商戶等各項服務(wù)措施。同時，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，經(jīng)常性深入企業(yè)調(diào)研走訪，通過推行審批業(yè)務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式、實施包容審慎監(jiān)管、減免行政事業(yè)性收費(fèi)及房租等措施，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)，為企業(yè)提供便捷、高效的服務(wù)，全力助推企業(yè)發(fā)展。

下一步，武清區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)堅持全心全意為人民服務(wù)，優(yōu)化辦事流程，強(qiáng)化服務(wù)發(fā)展理念，營造良好的營商環(huán)境，助力推動武清區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》