□ 趙文君

處于風(fēng)口浪尖的直播帶貨又現(xiàn)信任危機(jī)。近日，知名主播辛巴推廣銷售的即食燕窩被質(zhì)疑實(shí)為糖水，這讓粉絲們心里添堵。主播辛巴提出6000多萬元的先行賠付方案，并設(shè)立專項(xiàng)基金完善選品標(biāo)準(zhǔn)。人們也希望，這種亡羊補(bǔ)牢的行為能帶來直播領(lǐng)域的變化。

作為一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，直播帶貨迅速發(fā)展成為重要的營銷及引流手段。直播帶貨是部好經(jīng)，但好經(jīng)也不能念歪了。精明的商家都知道，粉絲們購買商品并非全都出于對(duì)商品的需要，還有對(duì)主播的喜愛；粉絲們信任一個(gè)并不了解的新商品，很大原因是主播的推薦。然而，一些渾水摸魚的主播群體為獲得人氣和收益，不惜虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效，導(dǎo)致直播帶貨變直播“帶禍”的情況時(shí)有發(fā)生，各類侵害消費(fèi)者權(quán)益問題也日益凸顯。

直播盛況至，購物買買買。雖然買賣的形式在發(fā)生變化，但無論線上消費(fèi)還是線下交易，推送商品還是直播帶貨，公平的商業(yè)邏輯本質(zhì)并不會(huì)變，誠信的“紅線”也不容跨越，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為會(huì)損害互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。對(duì)于大批拿出真金白銀的粉絲來說，要擦亮雙眼，注重維權(quán)。就拿燕窩變糖水這事來說，主播對(duì)于粉絲的賠付承諾能否兌現(xiàn)，網(wǎng)民們也都拭目以待。

作為風(fēng)頭正勁的新業(yè)態(tài)，直播帶貨也需要規(guī)范發(fā)展。相關(guān)的法規(guī)制度要跟得上，市場(chǎng)監(jiān)管等部門也要進(jìn)一步加強(qiáng)行動(dòng)，針對(duì)虛假宣傳、退換貨難等行為對(duì)癥下藥，分門別類出臺(tái)監(jiān)管舉措，讓粉絲們?cè)跁晨熘辈ベ徫锏耐瑫r(shí)，能吃下定心丸。

《中國質(zhì)量報(bào)》