明白公示 放心加油

山東省青島市市場監(jiān)管局創(chuàng)新“油品質(zhì)量+計量公示”模式提升成品油質(zhì)量監(jiān)管有效性

□ 本報記者 朱文達

“車用油品既是大眾的日常消費品，也是環(huán)境保護的重要監(jiān)管產(chǎn)品，油品質(zhì)量優(yōu)劣及計量是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系消費者利益，關(guān)系大氣污染防治工作。為推進成品油市場誠信體系建設(shè)，強化車用油品質(zhì)量監(jiān)管，強化加油站計量監(jiān)管，我們利用二維碼小程序、微信公眾號、公示牌等信息化手段，在全省率先推出‘油品質(zhì)量+計量公示’模式。消費者可以從公示內(nèi)容里查看所加注油品的質(zhì)量檢測信息、執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)質(zhì)量承諾書、企業(yè)服務(wù)信息等內(nèi)容?！苯眨綎|省青島市市場監(jiān)管局特殊商品處處長田磊接受中國質(zhì)量報記者采訪時表示。

據(jù)介紹，開展加油站油品質(zhì)量公示工作，不僅讓消費者方便了解更多油品質(zhì)量信息，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，拓寬社會監(jiān)督渠道，也為企業(yè)提供了提升自身品牌效應(yīng)、擴大產(chǎn)品宣傳的平臺，能夠有效實現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的雙贏。實踐證明，推行這一創(chuàng)新舉措，推動了加油站更主動地履行油品質(zhì)量主體責(zé)任，確保了流通環(huán)節(jié)油品質(zhì)量持續(xù)向好。

在中石化青島分公司第九十九加油站，記者看到，在加油站營業(yè)廳醒目位置張貼了一張超大號海報，上面寫著對油品質(zhì)量的承諾?！凹佑涂蛻敉ㄟ^微信掃碼即可便捷查看加注油品的質(zhì)量檢測信息和加油常識?？梢灾苯佑檬謾C查詢我們公司小程序里邊的具體內(nèi)容，包含油品質(zhì)量、計量公示，以及每個加油站油品批次的檢驗報告?！敝惺鄭u分公司相關(guān)負責(zé)人告訴記者，該公司是青島最大的成品油經(jīng)營主體，公司通過信息化手段在全國中石化系統(tǒng)率先開展線上線下油品質(zhì)量公示，將油品來源、質(zhì)量檢驗、油品運輸、數(shù)量管理等工作，借助信息化手段向社會公眾全面公開，讓消費者放心加油，踐行“每一滴油都是承諾”的經(jīng)營理念。

記者了解到，青島市市場監(jiān)管局指導(dǎo)中石化青島分公司推出的“車用油品質(zhì)量公示”系統(tǒng)運行一年來，消費者點擊量累計達10.9萬人次，加油站油品質(zhì)量公示已被廣大消費者所關(guān)注。為推動全市加油站“油品質(zhì)量+計量公示”工作，青島市市場監(jiān)管局在中石化青島分公司、中石油青島分公司、金盾集團成功試點的基礎(chǔ)上，于去年8月印發(fā)《青島市市場監(jiān)管局關(guān)于在加油站開展“油品質(zhì)量+計量公示”推動大氣污染防治創(chuàng)建放心消費環(huán)境的通知》，在全市加油站鋪開“油品質(zhì)量+計量公示”工作。

截至目前，青島市開展“油品質(zhì)量+計量公示”的加油站已有480個，占比達61%。據(jù)介紹，青島市市場監(jiān)管局自開展“油品質(zhì)量+計量公示”活動以來，油品質(zhì)量監(jiān)管成效明顯。2020年，市場監(jiān)管部門對青島市加油站的油品質(zhì)量進行了全覆蓋監(jiān)督抽查和快速檢測，其中監(jiān)督抽查車用汽柴油共2137批次，抽檢合格率達到99.91%，通過油品快速檢測車檢測車用汽柴油908批次，快速檢測通過率達到99.89%。

金盾加油站作為青島市最大的民營成品油零售企業(yè)，非常注重加強質(zhì)量、計量的管控?！爸拔覀兗佑驼疽恢痹谧鲇推饭?，但只是放在收銀臺供顧客查閱?，F(xiàn)在我們在市場監(jiān)管部門的要求下進行了改革，把所有涉及質(zhì)量、計量方面的證書及每個油品的批次檢驗報告，都統(tǒng)一放到一個模板上，讓消費者能夠隨時了解我們的成品油相關(guān)情況，充分維護其知情權(quán)?！苯鸲芗佑驼究偨?jīng)理劉曉翠告訴記者，油品質(zhì)量是公司的命脈，每一批次的油運到加油站后，公司都會進行檢驗。

“通過公示油品質(zhì)量承諾書、油品計量承諾書、油品來源渠道、油品質(zhì)量檢測報告（包括油品出廠質(zhì)量檢測報告、加油站油品自檢檢測報告、市場監(jiān)管部門監(jiān)督抽查油品檢測報告等）、加油機計量檢測報告、消費投訴電話等公示內(nèi)容，加油站進一步強化了誠信經(jīng)營意識?！碧锢诒硎荆ツ暌詠?，青島市市場監(jiān)管局僅接到兩起關(guān)于油品質(zhì)量問題的投訴。目前，青島市市場監(jiān)管局已把“油品質(zhì)量+計量公示”作為強化成品油市場監(jiān)管的重要抓手，并將其列入《2021年“市場監(jiān)管在身邊”實事清單》，力爭到2021年年底前，青島市推行“油品質(zhì)量+計量公示”的加油站占比達到80%，從而更好地維護消費者合法權(quán)益，推動市場主體誠信經(jīng)營，助力大氣污染防治，全面服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》