□ 唐毓敏

7時25分，揚子江藥業(yè)上海海尼藥業(yè)首席質(zhì)量官劉衛(wèi)來到公司食堂，吃完一碗熱乎乎的面后，匆匆趕往辦公室；8時，根據(jù)備忘錄計劃，劉衛(wèi)利落地換好工作服，與車間主任來到包裝線，查看市場上反饋的部分產(chǎn)品外包裝封箱問題的解決情況。

“找到原因了嗎？”在裝箱碼垛機器人工段觀察了好一會兒，劉衛(wèi)緊鎖著眉頭問。聽完生產(chǎn)班長總結(jié)出的所有可能性后，劉衛(wèi)到物料間抽取了一板紙箱，模擬機器推手合并箱面的狀態(tài)。“問題應該出在封箱這一步，沒有壓實，膠帶才會覆蓋不平整。”劉衛(wèi)叮囑從源頭確認根本原因，防止零星意外再次發(fā)生。

“她平時講話總是笑盈盈的，一旦涉及工作，就立馬進入‘鐵面無私’狀態(tài)?！闭劶皠⑿l(wèi)，大伙兒都十分敬佩。剛開始和劉衛(wèi)打交道，大家總有一絲絲“怵”，但幾番交流下來，劉衛(wèi)總能憑專業(yè)敏銳地發(fā)覺問題所在，幫助車間將精益質(zhì)量管理落在實處。

10時半，劉衛(wèi)趕往下一場質(zhì)量分析會。作為主講人，劉衛(wèi)從質(zhì)量投訴率、無效OOS率、偏差閉環(huán)率等方面，詳細分析了公司的質(zhì)量管理狀況?！暗侥壳盀橹?，我們沒有發(fā)生過一起質(zhì)量投訴?！眲⑿l(wèi)對近兩個月的工作總結(jié)道。

12時10分，會議結(jié)束，已經(jīng)過了公司食堂最繁忙的用餐時間，劉衛(wèi)趁著吃飯空隙，確定好了下午企業(yè)文化培訓和偏差討論會的行程。

“有人能不查資料說出公司的質(zhì)量文化和愿景嗎？”13時半，培訓會上劉衛(wèi)提出這個問題，臺下有人立即搶答。作為企業(yè)首席質(zhì)量官，培育以質(zhì)量為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力是劉衛(wèi)的職責之一。

15時20分，結(jié)束培訓回到辦公室的劉衛(wèi)，喝了口水潤潤嗓子，又拿起偏差分析材料趕往下一個討論會。

“這是真實的嗎？”“你有明確的佐證證據(jù)嗎？”劉衛(wèi)說話不僅語速很快，還總能直戳要點。A原料是公司參照《中國藥典》標準生產(chǎn)的產(chǎn)品，出具的自檢報告數(shù)據(jù)雖與公司內(nèi)控標準相差僅0.1個百分點，但劉衛(wèi)依舊行使了“一票否決權(quán)”，對這批原料不予放行。

18時，辦公室的人陸續(xù)下班。劉衛(wèi)連軸轉(zhuǎn)了一整天，終于有空伏案逐句逐段地審核產(chǎn)品放行的質(zhì)量信息。

“我得為我簽下的每一個字負責。”時鐘指向21時50分，劉衛(wèi)簽完了最后一份報告。

《中國質(zhì)量報》【揚子江藥業(yè)質(zhì)量巡禮】