湖北武漢探索質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)新途徑

十九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量服務(wù)站統(tǒng)一掛牌

本報(bào)訊 （譚賢豪 記者 張 華）近日，湖北省武漢市“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在江岸區(qū)岱家山科創(chuàng)城舉行。該市首批19個(gè)按標(biāo)準(zhǔn)化要求建設(shè)的質(zhì)量服務(wù)站統(tǒng)一掛牌。據(jù)悉，這在全國(guó)尚屬首次。

自2013年設(shè)立首個(gè)質(zhì)量服務(wù)站以來，武漢市因地制宜、分類建設(shè)，全方位推動(dòng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作，探索出以工業(yè)園區(qū)為運(yùn)營(yíng)主體、市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)行的“岱家山模式”，以行業(yè)協(xié)會(huì)為運(yùn)營(yíng)主體、政府提供購買服務(wù)的“沌口模式”，以及以市場(chǎng)監(jiān)管基層站所為運(yùn)營(yíng)主體、社會(huì)技術(shù)機(jī)構(gòu)參與服務(wù)的“蔡甸模式”。

“各質(zhì)量服務(wù)站均實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制?！蔽錆h市市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長(zhǎng)蔡幸福介紹，質(zhì)量服務(wù)站由站長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)站內(nèi)質(zhì)量工作，定期開展站長(zhǎng)和質(zhì)量服務(wù)專員標(biāo)準(zhǔn)宣貫和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員質(zhì)量素養(yǎng)和服務(wù)水平。在服務(wù)過程中，質(zhì)量服務(wù)站以企業(yè)需求為導(dǎo)向，整合分散在各部門的職能和資源，著力提高計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)等質(zhì)量服務(wù)水平，為企業(yè)提供質(zhì)量診斷、5S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢、質(zhì)量對(duì)比提高、檢驗(yàn)檢測(cè)能力提升、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定、“互聯(lián)網(wǎng)+”標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)提檔升級(jí)、質(zhì)量管理體系咨詢和專項(xiàng)培訓(xùn)10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量服務(wù)菜單，廣受中小微企業(yè)歡迎。

2020年6月10日，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《“一站式”質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)。這是全國(guó)首個(gè)“一站式”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)及服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。今年6月，武漢市在全國(guó)率先發(fā)布《“一站式”質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)服務(wù)工作導(dǎo)則》，就統(tǒng)一基本要求、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一技術(shù)支撐、統(tǒng)一績(jī)效評(píng)價(jià)等“六統(tǒng)一”進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，為質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)規(guī)范化建設(shè)做了有益探索。目前，武漢市已對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)建成19個(gè)質(zhì)量服務(wù)站，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)全市各區(qū)全覆蓋。

據(jù)了解，武漢市質(zhì)量服務(wù)站共為3000余家中小企業(yè)提供了“家門口”的計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等質(zhì)量服務(wù)，為1122家中小企業(yè)開展“一對(duì)一”的質(zhì)量提升服務(wù)，培育出8家區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)、51家“隱形冠軍”企業(yè)、53家“瞪羚”企業(yè)、77家“小巨人”企業(yè)、128家高新技術(shù)企業(yè)、12家規(guī)上企業(yè)，累計(jì)創(chuàng)造就業(yè)崗位10萬余個(gè)，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益約1億元，規(guī)避企業(yè)質(zhì)量損失3億元，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)10億元以上。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化“一站式”質(zhì)量服務(wù)引領(lǐng)全市15個(gè)區(qū)319個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、97個(gè)創(chuàng)業(yè)之家、228個(gè)園區(qū)/基地以及特色產(chǎn)業(yè)集群等實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

清華大學(xué)專家組調(diào)研武漢市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)后評(píng)價(jià)稱，7年以來質(zhì)量服務(wù)成效非常好，具備了可推廣性和可復(fù)制性。

據(jù)悉，今年5月7日，武漢市因推進(jìn)質(zhì)量工作真抓實(shí)干成效明顯，獲國(guó)務(wù)院督查激勵(lì)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【質(zhì)量提升行動(dòng)進(jìn)行時(shí)】