□ 胡立彪
2020年10月,蘋果公司推出iPhone12系列手機(jī)時(shí),產(chǎn)品標(biāo)配套裝里去掉了充電器和耳機(jī),引起廣泛關(guān)注。一年來(lái),關(guān)于手機(jī)產(chǎn)品該不該將充電器等配件排除在標(biāo)配之外的爭(zhēng)議不斷。近日,京滬兩地大學(xué)生以購(gòu)買的iPhone12 Pro Max手機(jī)沒(méi)有配備充電設(shè)備為由,聯(lián)手將蘋果公司告上法庭,再次引發(fā)熱議。
從蘋果公司發(fā)布的公開聲明看,其售賣iPhone不再配備充電器等配件,最主要的理由是為了環(huán)保。蘋果公司解釋,目前,充電器、耳機(jī)以及數(shù)據(jù)線等配件在全球的擁有量已達(dá)數(shù)十億件,隨附的新配件往往被閑置,這會(huì)造成巨大浪費(fèi)。如果是蘋果的老用戶,購(gòu)買新iPhone后用舊充電器一樣可以充電;而蘋果iPhone所支持的快速充電技術(shù),是行業(yè)中最通用的USB PD協(xié)議,即使是新用戶,也無(wú)需購(gòu)買蘋果原裝充電器,市面上大多數(shù)第三方PD充電器都能對(duì)iPhone進(jìn)行18W功率的快充。蘋果公司宣稱,公司此舉每年可減少碳排放200多萬(wàn)噸。
不過(guò),有人并不認(rèn)同蘋果公司的這些說(shuō)法,認(rèn)為其“冠冕堂皇”的理由背后,還打著另外的小算盤。蘋果公司從iPhone手機(jī)標(biāo)配中去掉充電器等配件,并不意味它不再生產(chǎn)此類配件,更不意味著它不期望在這上面賺錢。人們很容易注意到,在蘋果公司經(jīng)營(yíng)的銷售平臺(tái)和授權(quán)實(shí)體店,充電器、耳機(jī)等iPhone手機(jī)配件依然在銷售,而且,蘋果公司還推出了MagSafe無(wú)線充電器,并大力宣傳。有業(yè)內(nèi)人士表示,蘋果的無(wú)線充電器不僅充電效率不及有線充電器,使用也不方便,還更不環(huán)保。顯然,蘋果公司對(duì)MagSafe無(wú)線充電器大張旗鼓搞營(yíng)銷,注重的是銷量和利潤(rùn),環(huán)保價(jià)值便退居后位、可有可無(wú)了。由此是否可以推斷,蘋果公司把充電器排除在手機(jī)產(chǎn)品標(biāo)配之外,是在為擴(kuò)大利潤(rùn)做準(zhǔn)備呢?
追逐利潤(rùn)是企業(yè)的本性,蘋果公司應(yīng)該也不例外。明確了這個(gè)前提,再站在消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題,蘋果公司的說(shuō)辭就很難站住腳了。有學(xué)者認(rèn)為,在情理上,沒(méi)有充電器,手機(jī)將無(wú)法正常使用,因此,充電器應(yīng)視為手機(jī)標(biāo)配。在法律上,手機(jī)可視為買賣合同中的主物,充電器屬于從物,而且蘋果手機(jī)只能適配蘋果充電器,根據(jù)我國(guó)《民法典》規(guī)定,主物轉(zhuǎn)讓的,從物隨主物轉(zhuǎn)讓?;谑謾C(jī)與充電器為主從物關(guān)系認(rèn)定,那么蘋果手機(jī)的供應(yīng)商就有義務(wù)給消費(fèi)者配備充電器。
然而,有法律人士指出,蘋果公司銷售產(chǎn)品給客戶,這是一種買賣合同關(guān)系,如果買賣合同中的條款沒(méi)有約定蘋果公司附帶贈(zèng)送充電器的義務(wù),且該條款已經(jīng)以合理的方式提示用戶,那么蘋果公司銷售產(chǎn)品不附帶贈(zèng)送充電器的行為并未違反相關(guān)民事法律規(guī)定。還有一種情況也對(duì)消費(fèi)者不利。目前,手機(jī)與充電器分離銷售已經(jīng)成為普遍的行業(yè)現(xiàn)象,而且,就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看,連接插頭、端口甚至操作系統(tǒng)也會(huì)逐漸走向統(tǒng)一,這一切均由市場(chǎng)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)決定。在市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的前提下,手機(jī)廠商可以選擇自家產(chǎn)品搭配什么配件,但它不能強(qiáng)迫消費(fèi)者選擇自家產(chǎn)品;同樣,消費(fèi)者對(duì)不配充電器的手機(jī)廠商不滿意,可以不買它的產(chǎn)品,選擇其他廠商,但不能要求該廠商按照自己的意愿生產(chǎn)銷售產(chǎn)品。
由此看來(lái),手機(jī)廠商銷售手機(jī)時(shí)搭不搭配充電器等配件,歸根到底是一種市場(chǎng)行為,消費(fèi)者狀告蘋果公司即使勝訴,最終還得要回到市場(chǎng)的邏輯中解決問(wèn)題。畢竟,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,以前消費(fèi)者買到的帶有較多配件的手機(jī)套裝中,沒(méi)有一樣是廠家免費(fèi)“送”的。而且,羊毛出在羊身上,對(duì)于手機(jī)廠商而言,滿足消費(fèi)者要求隨附充電器等配件并不難,提高整個(gè)套裝的價(jià)格就行了。
需要強(qiáng)調(diào)的是,消費(fèi)者任何時(shí)候都有權(quán)表達(dá)自己的想法,也可以通過(guò)訴訟的形式提出自己的訴求。據(jù)報(bào)道,今年3月,巴西圣保羅州消費(fèi)者組織曾以同樣的理由起訴蘋果公司,最終得到法院支持,蘋果公司不僅恢復(fù)配送充電器配件,還支付了200萬(wàn)美元的罰款。如果這是一個(gè)教訓(xùn),那么理想化的利益博弈也許是,手機(jī)廠商選擇尊重消費(fèi)者的選擇權(quán),推出多種套裝,既讓那些支持環(huán)保,選擇不隨附充電器的消費(fèi)者能夠得到價(jià)格上的優(yōu)惠,也讓那些對(duì)充電器有剛需的消費(fèi)者付出合理的代價(jià),買到與新手機(jī)搭配在一起的原裝充電器。
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【觀察家】