上海市消保委發(fā)布的未成年人盲盒消費(fèi)調(diào)查報(bào)告顯示

盲盒，未成年人更容易上癮

本報(bào)訊 （記者 霍一夫）近年來(lái)，玩法簡(jiǎn)單、新穎、刺激的盲盒風(fēng)靡市場(chǎng)，頗受年輕人青睞。但是，其進(jìn)入文具領(lǐng)域后，尚缺乏判斷力、辨別力和成熟消費(fèi)觀的未成年人成為主要消費(fèi)群體，引發(fā)一些不良影響，有的孩子頻頻向家長(zhǎng)要錢購(gòu)買盲盒，沉迷其中導(dǎo)致精神恍惚，影響學(xué)習(xí)。不少家長(zhǎng)反映，盲盒營(yíng)銷對(duì)未成年人的健康成長(zhǎng)和人格養(yǎng)成產(chǎn)生的負(fù)面影響不可忽視。

近日，上海市消保委通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、抽樣調(diào)查、家長(zhǎng)訪談等方式對(duì)文具盲盒展開(kāi)調(diào)查研究。據(jù)調(diào)查，未成年人購(gòu)買盲盒與社交需求有關(guān)，且相較于成年人，未成年人更易購(gòu)買成癮；同時(shí)，盲盒商品溢價(jià)現(xiàn)象、交易不公問(wèn)題確實(shí)存在。

文具盲盒以其包裝精美、平價(jià)實(shí)用同時(shí)兼具趣味性和不確定性等特點(diǎn)吸引了未成年人的眼球，在中小學(xué)中迅速流行起來(lái)。有簡(jiǎn)單搭配的普通盲盒，有鼓勵(lì)集齊款式、存在隱藏款的高級(jí)盲盒，還有與知名漫畫、小說(shuō)、動(dòng)漫等IP結(jié)合的聯(lián)名款盲盒。購(gòu)買和把玩這些文具盲盒已經(jīng)成為未成年人群體中的新時(shí)尚。然而，真正吸引未成年人頻繁購(gòu)買文具盲盒的主要原因是什么？據(jù)不同年齡段未成年人家長(zhǎng)反饋，漂亮精致的外包裝對(duì)未成年人有一定的吸引力，但并不會(huì)致使他們反復(fù)購(gòu)買相同外包裝的同類盲盒，真正使未成年人熱衷于購(gòu)買盲盒、收集盲盒的主導(dǎo)因素是同學(xué)、朋友之間必要的社交需求。

據(jù)調(diào)查，一些未成年人會(huì)因同學(xué)之間的討論話題為文具盲盒而開(kāi)始購(gòu)買，并會(huì)因抽到隱藏款、熱門款而成為同學(xué)們羨慕的對(duì)象，從而獲得成就感和滿足感。為了集齊多種款式或者抽到隱藏款盲盒，一些未成年人會(huì)有頻繁或大量購(gòu)買盲盒的行為，抽出重復(fù)或不喜歡的款式往往會(huì)選擇與同學(xué)交換或者閑置，然后繼續(xù)購(gòu)買，直到抽到想要的款式或者集齊所有款式為止，一定程度上增加了文具購(gòu)買方面的開(kāi)支。文具盲盒成為未成年人課外討論的熱門話題，許多未成年人因喜歡文具盲盒的共同點(diǎn)而輕松建立友誼，形成擁有共同興趣愛(ài)好的朋友圈。

部分未成年人熱衷于購(gòu)買盲盒的另一個(gè)原因是釋放壓力。絕大部分青少年都需要承受較大的學(xué)業(yè)壓力，壓力的釋放有多種方式，未成年人更傾向于選擇“尋求刺激、擺脫單調(diào)、消磨時(shí)間”的游戲方式。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盲盒兼具游戲?qū)傩?，未成年人易受吸引并借此釋放學(xué)業(yè)壓力，未成年人購(gòu)買盲盒比成年人更容易上癮。因此，文具盲盒一經(jīng)出現(xiàn)，其不確定性帶來(lái)的刺激感和期待感，能夠緩解壓力，滿足情緒釋放需求，使未成年人沉迷其中，甚至購(gòu)買成癮。未成年人購(gòu)買文具盲盒，往往是為了心理上的愉悅體驗(yàn)而不是為了文具的實(shí)際價(jià)值。拆盲盒最大的快感來(lái)源于拆開(kāi)的瞬間。行為成癮，這一風(fēng)險(xiǎn)在未成年人群體中尤為突出。

研究顯示，人腦里有一種叫做“多巴胺”的神經(jīng)遞質(zhì)，能夠讓人在完成某項(xiàng)任務(wù)后獲得愉悅感。多巴胺分泌越多，人們感受到的快感就越強(qiáng)烈。與成年人的大腦相比，未成年人的大腦更易被外界刺激，釋放出多巴胺，且對(duì)多巴胺的反應(yīng)也更為強(qiáng)烈。未成年人大腦內(nèi)的額葉發(fā)育還不成熟，判斷力和控制力都尚有欠缺。即使未成年人能夠靠理智控制自己，也要比成年人付出更多努力，才能抵擋住誘惑。所以，面對(duì)盲盒的誘惑，未成年人往往比成年人更容易上癮。

總之，盲盒容易催生未成年人的攀比心理，不利于未成年人健康成長(zhǎng)；采用盲盒形式的營(yíng)銷行為，容易給未成年人帶來(lái)成癮風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，未成年人缺乏公平消費(fèi)的判斷力，商家通過(guò)采用盲盒營(yíng)銷的方式易獲得超額收益，對(duì)同業(yè)來(lái)說(shuō)是一種不公平競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)此，上海市消保委建議，應(yīng)盡快出臺(tái)專門措施對(duì)主要面向未成年人的盲盒銷售行為進(jìn)行限制和規(guī)范。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》