主動(dòng)破局堅(jiān)持高品質(zhì)發(fā)展

中國家電行業(yè)年度峰會(huì)暨“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典召開

□ 本報(bào)記者 張曉航

12月15日，由中國家用電器研究院主辦的2021中國家電行業(yè)年度峰會(huì)暨“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典在線上召開。會(huì)議發(fā)布了2021中國家電行業(yè)年度大事件，集中展現(xiàn)了后疫情時(shí)代家電企業(yè)如何內(nèi)生活力、外應(yīng)挑戰(zhàn)。同時(shí)，本次會(huì)議重磅發(fā)布2021中國家電年度“好產(chǎn)品”，鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新和以用戶需求為中心進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，幫助消費(fèi)者鑒別家電好產(chǎn)品，助力消費(fèi)選購。

縱觀2021年的家電市場(chǎng)，雖然面臨著多重挑戰(zhàn)，但產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)下的結(jié)構(gòu)性調(diào)整仍在提速。以解決用戶需求和滿足用戶需求為核心，家電市場(chǎng)涌現(xiàn)出了諸多新品類、新技術(shù)，不僅滿足了人們對(duì)美好生活的追求，也引領(lǐng)著行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向。

中國家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮在致辭中指出，數(shù)字化浪潮下，消費(fèi)需求正在發(fā)生著變遷，但是人們對(duì)品質(zhì)生活追求的內(nèi)核從未改變。在此背景下，家電企業(yè)更需保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下，研發(fā)新技術(shù)、打造新產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供真正健康、舒適的品質(zhì)家電。2021年，中國家電企業(yè)積極探索新品類的開發(fā)，將技術(shù)革新與產(chǎn)品升級(jí)有機(jī)結(jié)合在用戶需求上，推出了一大批解決用戶痛點(diǎn)、滿足用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。由中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心創(chuàng)立的“好產(chǎn)品”評(píng)測(cè)為企業(yè)創(chuàng)新與消費(fèi)者換新搭建了互通橋梁，幫助企業(yè)有度創(chuàng)新，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購。

中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉珊珊也表示，2021年我國家電行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境正在向高端化、高附加值方向發(fā)展，與此同時(shí)，人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)安全等方面的要求也越來越高。推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，需要企業(yè)具備及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向的能力，從消費(fèi)者需求出發(fā)，針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌進(jìn)行不斷地改進(jìn)。

國家發(fā)展和改革委員會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩在對(duì)“消費(fèi)環(huán)境與家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展”進(jìn)行解讀時(shí)指出，消費(fèi)層級(jí)、消費(fèi)群體、消費(fèi)需求不斷發(fā)生著變化，給家電企業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)。如何針對(duì)不同消費(fèi)群體制定自己的產(chǎn)品策略、服務(wù)策略將成為未來競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。他建議，企業(yè)應(yīng)重新認(rèn)識(shí)家電產(chǎn)品與高品質(zhì)生活的從屬性，認(rèn)清“家電產(chǎn)品應(yīng)該主動(dòng)服務(wù)于人，而非讓人被動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)品”，高品質(zhì)生活不是一個(gè)符號(hào)，而是人們對(duì)美好生活追求過程中的差異化需求滿足，家電產(chǎn)品的品質(zhì)化應(yīng)當(dāng)遵循這一客觀事實(shí)。

以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在現(xiàn)有規(guī)模下加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，成為2021年家電企業(yè)的目標(biāo)。本次會(huì)議發(fā)布的“2021中國家電行業(yè)年度大事件”，通過回顧促消費(fèi)政策、企業(yè)并購事件、馳援災(zāi)區(qū)彰顯社會(huì)責(zé)任、廢棄電器電子產(chǎn)品回收利用提質(zhì)行動(dòng)、國家高端智能化家用電器創(chuàng)新中心正式批復(fù)、行業(yè)整體積極應(yīng)對(duì)“原材料價(jià)格上升、海運(yùn)成本飛漲、拉閘限電”等宏觀因素影響等典型事件，展現(xiàn)了一年來中國家電行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，體現(xiàn)了中國家電人不斷探索的勇氣以及承壓前行的韌性。

目前，我國家電市場(chǎng)雖然還未恢復(fù)至疫情前的水平，但消費(fèi)力在進(jìn)一步釋放，行業(yè)恢復(fù)性增長(zhǎng)可期。更為重要的是，以用戶為導(dǎo)向的大背景下，對(duì)細(xì)分人群進(jìn)行挖掘成為了行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2022年，家電行業(yè)還擁有一系列的利好契機(jī)，比如，三胎開放帶來的住房環(huán)境升級(jí)、新生兒需求，家電行業(yè)未來可期。

中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心部長(zhǎng)宋力強(qiáng)以“匯聚好產(chǎn)品 暢想新未來”為主題，對(duì)2021年好產(chǎn)品評(píng)測(cè)概括及2022年評(píng)測(cè)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行了介紹。他表示，2021年好產(chǎn)品評(píng)測(cè)項(xiàng)目從產(chǎn)品功能、性能多維度出發(fā)，綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品表現(xiàn)，涉及品類既有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、煙灶等傳統(tǒng)家電品類，也有空氣炸鍋、洗地機(jī)、除螨儀等新興品類，全面服務(wù)于消費(fèi)者的品質(zhì)生活。

《中國質(zhì)量報(bào)》