“撿漏”還是“結(jié)緣”

文玩電商“套路”比實(shí)惠多

□ 本報(bào)實(shí)習(xí)記者 賈潤(rùn)梅

近年來(lái)，文玩行業(yè)慢慢“出圈”，受到了越來(lái)越多不同年齡層消費(fèi)者的青睞。隨著文玩圈入駐互聯(lián)網(wǎng)，文玩市場(chǎng)也開(kāi)始迎合年輕人，文玩手辦、國(guó)潮聯(lián)名等新文玩產(chǎn)品，加之電商直播經(jīng)濟(jì)的崛起，文玩行業(yè)迎來(lái)了前所未有的改變。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)文玩電商用戶規(guī)模達(dá)6085萬(wàn)人，在文化和精神消費(fèi)不斷增加的背景下，文玩電商用戶規(guī)模步入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)2023年用戶規(guī)模將破億。

“你看看這個(gè)水頭?！敝鞑ミ呎f(shuō)邊把玉佩往外拉。隨后，鏡頭把主播手上的玉佩又拉了回來(lái)，“2380元”。最后，主播對(duì)著鏡頭寫下1800元的價(jià)格，“這個(gè)價(jià)，要的扣6”。手機(jī)屏幕頓時(shí)被十幾個(gè)“6”刷屏，不到1分鐘，玉佩就被拍下。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，從2021年中國(guó)文玩愛(ài)好者網(wǎng)購(gòu)文玩價(jià)格接受區(qū)間來(lái)看，501-1000元和1001-3000元是大部分文玩消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)文玩時(shí)可以接受的價(jià)格，分別占比31.8%、29.8%；其次是500元以下和3001-5000元，分別占比15.2%和13.7%。此外，還有9.5%文玩愛(ài)好者表示接受5001元及以上的網(wǎng)購(gòu)文玩。

但是，文玩作為非標(biāo)類產(chǎn)品，一直存在定價(jià)模糊、鏈條冗長(zhǎng)、贗品橫行等問(wèn)題。傳統(tǒng)文玩市場(chǎng)存在的問(wèn)題，文玩電商全部都有，甚至因?yàn)榭床坏綄?shí)物，問(wèn)題更多。“我關(guān)注一家青海賣和田玉的主播快一年時(shí)間了，一直覺(jué)得他家的玉石性價(jià)比高，但在某次打折活動(dòng)中我買的玉鐲質(zhì)量卻很一般，很失望。”內(nèi)蒙古消費(fèi)者楊先生說(shuō)，每個(gè)人都想撿漏，但更多時(shí)候，等待買家的都是陷阱。

“在拍下的那一刻，我相信自己是真的撿漏了?！睏钕壬硎荆髞?lái)才發(fā)現(xiàn)所謂撿漏都是賣家安排的一場(chǎng)鬧劇。記者點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶一家賣古玩的直播間，主播喊著“無(wú)結(jié)構(gòu)無(wú)瑕疵，必須過(guò)萬(wàn)”的商品，起拍價(jià)是1111元，經(jīng)過(guò)4個(gè)玩家的競(jìng)拍，最終以4444元被拍下。這時(shí)，主播“無(wú)奈”地吐槽自己賠了，“哥哥，你撿大漏了?！倍辈ラg的觀眾們則紛紛恭喜這位競(jìng)拍成功的網(wǎng)友與商品“結(jié)緣”。殊不知，“撿漏”通常是一種話術(shù)，“一般來(lái)說(shuō)，起拍價(jià)可能就是這個(gè)商品的真正價(jià)值，往后叫高的價(jià)格都是賺的?！币晃毁Y深文玩商家透露。

“在直播間買到次品或假貨很正常，尤其對(duì)于新手來(lái)說(shuō)?！币晃幻麨椤袄宵S家翡翠”的店主在直播間披露內(nèi)行操作，直言文玩直播間里的套路防不勝防?！吧碳以谥辈ラg展示產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)找人捧哏，夸大產(chǎn)品的品質(zhì)，抬高商品的價(jià)格。在主播的宣傳下，倒計(jì)時(shí)讓買家產(chǎn)生緊迫感，很多本來(lái)只是想隨便看看的買家，不知不覺(jué)地就按下了紅色的出價(jià)鍵?！崩宵S說(shuō)道。此外，雖然文玩交易平臺(tái)上線了“7天無(wú)理由退換貨”的服務(wù)，看起來(lái)在售后方面有了一定的保障，但實(shí)際上發(fā)揮的作用有限，商家利用平臺(tái)漏洞拒絕退換貨等行為時(shí)有發(fā)生。多數(shù)情況下，平臺(tái)和商家踢著皮球，維權(quán)困難的買家只能自認(rèn)倒霉。

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