方案“精細(xì)化” 團(tuán)隊“專業(yè)化” 服務(wù)“個性化”

新疆著力提升產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”活動實效

□ 本報記者 彭 燮

近期，在新疆維吾爾自治區(qū)博爾塔拉蒙古自治州市場監(jiān)管局組織的監(jiān)督抽查中，博樂市金泉聚鑫塑料制品制造有限責(zé)任公司（以下簡稱金泉聚鑫公司）生產(chǎn)的5批次農(nóng)用薄膜全部合格。

對于金泉聚鑫公司來說，這可是件大喜事。因為就在此前一段時期，公司生產(chǎn)的農(nóng)用地膜產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，從公司老板到技術(shù)人員，大家都很發(fā)愁。能實現(xiàn)抽檢100%合格，有市場監(jiān)管部門產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”專家組的一份功勞。

2021年9月13日，新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)管局產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”專家組到金泉聚鑫公司開展實地走訪，詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理狀況。9月14日，專家組召開產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶座談會，該州市場監(jiān)管系統(tǒng)及18家企業(yè)代表圍繞全面提升產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了積極討論。

專家組通過走訪、檢查、座談等方式，找出了農(nóng)用地膜質(zhì)量不穩(wěn)定的具體原因。新疆質(zhì)檢院高級工程師陳紅英現(xiàn)場開展人員技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并開出了“診斷方案”。金泉聚鑫公司根據(jù)“診斷方案”，規(guī)范產(chǎn)品名稱，聘用兩名產(chǎn)品檢驗員，配備微控萬能試驗機(jī)、電子秤、游標(biāo)卡尺等自檢設(shè)備，確保出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。

金泉聚鑫公司的可喜變化，是新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)管局開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”活動的具體成效之一。去年以來，按照市場監(jiān)管總局的部署，該局做好部署、落實、成效“三篇文章”，有力推進(jìn)了質(zhì)量監(jiān)管措施進(jìn)一步強(qiáng)化，企業(yè)質(zhì)量理念進(jìn)一步增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提升。

據(jù)介紹，該局在“巡回問診”活動中，著力做到工作方案“精細(xì)化”、幫扶團(tuán)隊“專業(yè)化”、幫扶服務(wù)“個性化”，將“巡回問診”作為“我為群眾辦實事”實踐活動重點之一，組織新疆質(zhì)檢院等專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，組建了7支不同專業(yè)的幫扶團(tuán)隊，選取近年來質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果有不合格記錄的企業(yè)或有質(zhì)量提升需求的企業(yè)作為幫扶對象，主動對接融入。

在技術(shù)幫扶過程中，該局推行“問診+培訓(xùn)+整改”一條龍服務(wù)模式，先后召開質(zhì)量分析會249次，對1241家企業(yè)進(jìn)行了“巡回問診”，開展質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)332次；堅持“一企一策”原則，形成《質(zhì)量問題診斷書》共計306份；組織屬地市場監(jiān)管部門與專家組共同督促企業(yè)制定整改提升方案，明確解決措施和責(zé)任人員；全區(qū)各地（州、市）針對企業(yè)前期“問診”中出現(xiàn)的問題做到及時跟蹤回訪，確保“問診”效果達(dá)到預(yù)期目的。

該局質(zhì)量安全監(jiān)管處副處長劉琪表示，實踐證明，質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”活動是服務(wù)企業(yè)、全面提升質(zhì)量安全水平的有效舉措。對于市場監(jiān)管部門來說，變事后監(jiān)管為事前防范，變行政處罰為指導(dǎo)服務(wù)，強(qiáng)化了質(zhì)量監(jiān)管措施，拓寬了質(zhì)量監(jiān)管手段，提升了質(zhì)量監(jiān)管效能。對于幫扶企業(yè)來說，進(jìn)一步樹立起抓質(zhì)量就是抓發(fā)展的思想，從“要我做”轉(zhuǎn)為“我要做”，切實化解了產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年11月底，“巡回問診”活動為企業(yè)提升工業(yè)產(chǎn)值約5669萬元。

下一步，該局將引導(dǎo)各地（州、市）及被幫扶企業(yè)在全區(qū)范圍內(nèi)推廣成功案例，利用各種形式宣傳質(zhì)量幫扶活動的現(xiàn)實意義和工作實效，形成人人關(guān)注質(zhì)量的社會氛圍。

《中國質(zhì)量報》【產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級】