本報訊 （丁軍富 記者 秦海峰）為助推放心消費環(huán)境建設，近日，山西省晉城市市場監(jiān)管局積極開展“3·15”國際消費者權益日活動，深入宣傳2022年消費維權年主題“共促消費公平”，著力打造“放心消費在晉城”消費品牌，提升消費品質，促進消費升級。

晉城市市場監(jiān)管局舉辦了2022年“共促消費公平”主題宣傳活動啟動儀式，開展形式多樣、內容豐富的紀念活動，公布消費維權典型案例、消費投訴十大熱點等；大力開展消費維權社會普法宣傳活動，提高市場主體誠信自律意識和消費者依法維權意識；倡導消費者積極踐行綠色低碳生活和可持續(xù)性消費方式，實現(xiàn)更可持續(xù)消費公平。

該局將重點圍繞新能源汽車、網絡游戲、校外培訓、老年消費、未成年人消費、殘疾人消費、農村消費、個人信息保護、預付式消費、公共服務消費等民生領域，開展消費監(jiān)督檢查和違法行為查處行動。綜合運用警示批評、信用公示、行政處罰等維權手段，集中力量查處曝光一批侵害消費者權益、擾亂市場經濟秩序的典型案件。

該局暢通線上線下消費維權渠道，健全消費糾紛多元化解機制，強化“四消聯(lián)動”機制，建立健全各項投訴便利化、規(guī)范化措施，及時受理解決消費者投訴；主動化解消費糾紛，全面推行12315“ODR”在線糾紛解決機制，實現(xiàn)ODR企業(yè)直接在平臺內受理，與消費者溝通和解達成協(xié)議，將糾紛解決在源頭。目前，晉城市ODR成員單位已達550家，在線解決消費糾紛3289件，和解率保持在95%以上。

該局以“放心消費在晉城”消費品牌創(chuàng)建活動為契機，深入開展“美麗晉城、誠信商家”放心消費創(chuàng)建，大力倡導線下實體店無理由退貨承諾、踐諾活動，營造“貨真價實、質量安全、服務優(yōu)質、糾紛快處”的消費環(huán)境。目前，晉城市放心消費創(chuàng)建示范單位已達1121家?！懊利悤x城、誠信商家”日漸深入人心，經營者誠信度、消費環(huán)境安全度和消費者滿意度逐步提升。

晉城市市場監(jiān)管局開展民生計量監(jiān)督衡公平活動，突出加油機、電子計價秤、定量包裝商品計量監(jiān)管，開展專項監(jiān)督檢查，查處各種利用計量器具作弊、缺秤少量欺騙消費者的行為。依托“e-CQS國家強制檢定工作計量器具業(yè)務管理系統(tǒng)”監(jiān)管，目前晉城市的1713臺件在用電子計價秤、1752條加油槍，都在有效期內并檢定合格。

《中國質量報》