本報(bào)訊 （記者 秦海峰）近日，從山西省陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2021年以來(lái)，陽(yáng)泉市積極推進(jìn)線下購(gòu)物七日無(wú)理由退換貨工作，一年多來(lái)，全市承諾七日無(wú)理由退換貨的實(shí)體店達(dá)552家，線下無(wú)理由退換商品6435件，退換貨金額達(dá)95.88萬(wàn)元。

開(kāi)展線下購(gòu)物七日無(wú)理由退換貨，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。工作中，陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局采取典型引領(lǐng)的方式，先選取獲得市“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，放心消費(fèi)”示范單位稱號(hào)的企業(yè)推行七日無(wú)理由退換貨工作，再指導(dǎo)家電、快遞物流、裝飾裝修、美容美發(fā)等行業(yè)，制定服務(wù)公約，推進(jìn)行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，該局采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)工廠等方式，積極宣傳線下購(gòu)物七日無(wú)理由退換貨工作，讓廣大消費(fèi)者知曉并維護(hù)自身合法權(quán)益，并要求消費(fèi)者遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不得利用七日無(wú)理由退換貨牟取不當(dāng)利益，不得實(shí)施“假意購(gòu)買(mǎi)，惡意退貨”“先使用后退貨”等不當(dāng)行為。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》