本報(bào)訊 （記者 曹吉根）4月27日從浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，浙江即日起將開展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為專項(xiàng)治理，緊扣群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，重點(diǎn)整治網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中含有導(dǎo)向錯(cuò)誤、宣稱“神醫(yī)”“神藥”、刷單炒信、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)等十方面違法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范監(jiān)管。

近年來，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷發(fā)展迅猛，展現(xiàn)出巨大發(fā)展活力和生機(jī)，在滿足群眾生活需求、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也存在著營(yíng)銷無底線、虛假宣傳、套路促銷、流量造假、虛構(gòu)交易、假冒仿冒、隨意侵權(quán)、服務(wù)違約等問題亂象，嚴(yán)重?fù)p害群眾利益，制約行業(yè)健康發(fā)展，損害社會(huì)公平正義。因此，在前不久，浙江省紀(jì)委監(jiān)委將直播電商專項(xiàng)治理列入漠視侵害群眾利益問題十大專項(xiàng)治理項(xiàng)目之一。

浙江省紀(jì)委監(jiān)委對(duì)這一專項(xiàng)治理的要求是：網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷消費(fèi)投訴按時(shí)辦結(jié)率不低于98%；在線抽查監(jiān)測(cè)直播營(yíng)銷頭部主播100名以上，監(jiān)測(cè)、舉報(bào)等途徑發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法線索處理率實(shí)現(xiàn)100%；省內(nèi)主要直播營(yíng)銷平臺(tái)落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定；培育建設(shè)一批守法誠(chéng)信、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、具有較好示范帶動(dòng)效應(yīng)的“綠色直播間”；初步形成“部門、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)”多方共同參與的長(zhǎng)效治理格局。

浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在專項(xiàng)治理行動(dòng)中，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)轄區(qū)內(nèi)直播營(yíng)銷平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、直播營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主體開展有針對(duì)性行政指導(dǎo)約談，督促自查自糾、制定整改措施、完善相關(guān)制度，引導(dǎo)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，廣泛收集直播營(yíng)銷監(jiān)測(cè)、投訴舉報(bào)、輿情反映等信息，多方匯集違法線索，組織靶向性、全鏈條追根溯源，還將打造網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷數(shù)字化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播特別是頭部主播開展在線抽查監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)、舉報(bào)等途徑發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法線索進(jìn)行落地處置，嚴(yán)懲責(zé)任主體，及時(shí)向社會(huì)公布網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷典型案例。

專項(xiàng)治理還將督促省內(nèi)主要直播營(yíng)銷平臺(tái)健全直播營(yíng)銷主體身份核驗(yàn)等機(jī)制措施，公開網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理規(guī)則、平臺(tái)公約，建立便捷高效的投訴舉報(bào)和爭(zhēng)議在線解決機(jī)制；將推動(dòng)省內(nèi)直播營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、較大直播間運(yùn)營(yíng)者全覆蓋建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度，引導(dǎo)頭部直播間承諾、亮諾、踐諾，培育建設(shè)一批守法誠(chéng)信、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、具有較好示范帶動(dòng)效應(yīng)的“綠色直播間”；將創(chuàng)建一批網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)，創(chuàng)設(shè)一批具有浙江辨識(shí)度和標(biāo)志性的監(jiān)管制度與監(jiān)管規(guī)則，形成部門、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)多方共同參與的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行業(yè)長(zhǎng)效治理格局。

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