安徽開展新一輪放心消費創(chuàng)建活動

打造全國安全放心消費示范新高地

本報訊 （陶金旺 記者 李 輝）近日，安徽省消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議辦公室印發(fā)《安徽省放心消費創(chuàng)建活動工作方案》（以下簡稱《方案》），部署在全省開展新一輪放心消費創(chuàng)建活動。

《方案》要求，堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，充分發(fā)揮創(chuàng)建示范的引領(lǐng)作用，深入開展“放心消費在安徽”行動，全面提升消費品和服務(wù)質(zhì)量，完善消費者權(quán)益保護(hù)機制，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，努力將安徽打造成全國安全放心消費示范新高地，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強、格局新、環(huán)境優(yōu)、活力足、百姓富的現(xiàn)代化美好安徽提供堅強支撐。

《方案》提出，創(chuàng)建活動要實現(xiàn)“四大目標(biāo)”：一是推動社會各界更加重視消費者權(quán)益保護(hù)工作，實施消費維權(quán)社會共治；二是推動消費品和服務(wù)質(zhì)量顯著提升，消費安全事件以及消費風(fēng)險大幅降低，消費環(huán)境持續(xù)改善；三是推動經(jīng)營者落實主體責(zé)任，將消費糾紛化解在源頭，經(jīng)營者誠信守法意識普遍提升；四是推動構(gòu)建更加便捷高效的消費者訴求表達(dá)、權(quán)益維護(hù)和矛盾化解機制，消費糾紛處理率、處理成功率、消費者對處理結(jié)果滿意率逐年提高。

《方案》強調(diào)，創(chuàng)建示范管理工作要堅持政府主導(dǎo)、自愿參與，推動構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)自律、行業(yè)自治、群眾參與、社會監(jiān)督”的工作格局；堅持協(xié)同聯(lián)動、社會共治，切實解決各行業(yè)中影響消費者合法權(quán)益的難點、痛點和堵點，推動消費環(huán)境社會共治；堅持因地施策、示范引領(lǐng)，深化拓展創(chuàng)建廣度和深度；堅持以人為本、強化監(jiān)督，完善監(jiān)督機制，及時回應(yīng)社會關(guān)切，用放心消費為社會文明賦能，共建共享放心消費成果。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)建活動設(shè)置分為示范單位、示范街區(qū)、示范行業(yè)協(xié)會（商會）、示范鄉(xiāng)村、示范縣（市、區(qū)）五大類，明確了申報主體、創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)和考評指標(biāo)體系。通過廣泛開展放心消費創(chuàng)建活動，在兩年時間內(nèi)集中培育認(rèn)定一批消費環(huán)境優(yōu)、示范作用好、社會影響廣、文明程度高的示范單位、街區(qū)、行業(yè)協(xié)會（商會）、鄉(xiāng)村和縣（市、區(qū)）。

《方案》同時要求，對創(chuàng)建示范對象實行動態(tài)管理，對已認(rèn)定的創(chuàng)建示范對象，復(fù)查結(jié)果不合格或者不符合標(biāo)準(zhǔn)的，及時取消資格，并向社會公示。

安徽省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各市、縣（市、區(qū)）政府要強化對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作專班，強化工作部署，推動創(chuàng)建工作扎實有效開展；要強化統(tǒng)籌推進(jìn)，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化營商環(huán)境、食品安全監(jiān)管、質(zhì)量品牌提升、市場監(jiān)管執(zhí)法等有機結(jié)合起來，提高創(chuàng)建工作實效；要強化政策支持，加強經(jīng)費保障，完善激勵政策，確保創(chuàng)建工作有力有序開展；要強化宣傳引導(dǎo)，提高經(jīng)營者、消費者及社會公眾對創(chuàng)建工作的知曉度，總結(jié)宣傳推廣創(chuàng)建工作的經(jīng)驗、做法和舉措，推動安徽省放心消費創(chuàng)建深入持久開展。

《中國質(zhì)量報》