□ 廖衛(wèi)芳

市民李女士在市內(nèi)某餐廳聚餐，通過(guò)商家微信點(diǎn)餐時(shí)，看到菜單中有一項(xiàng)“米飯2元/位”，她當(dāng)時(shí)理解為一碗米飯為2元錢(qián)，也沒(méi)多在意就劃了過(guò)去。沒(méi)想到，就餐完畢結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)金額為440元，除實(shí)際菜品消費(fèi)430元外，單子上赫然標(biāo)著“餐位費(fèi)（米飯）10元”。米飯沒(méi)吃，收費(fèi)從何說(shuō)起？李女士感到很詫異。

（據(jù)6月25日《太原晚報(bào)》） 

一直以來(lái)，餐飲業(yè)就存有諸多“霸王收費(fèi)”項(xiàng)目，比如餐具費(fèi)、餐位費(fèi)、茶水費(fèi)、醬料費(fèi)、紙巾費(fèi)等等?？梢哉f(shuō)，只要商家能想到的費(fèi)用，都可以被列入收費(fèi)項(xiàng)目。按說(shuō)，商家在向消費(fèi)者收取這些費(fèi)用時(shí)，理應(yīng)事先告知消費(fèi)者，讓消費(fèi)者擁有一定的知情權(quán)。但由于這些收費(fèi)項(xiàng)目基本上是不合理甚至是不合法的，因而，商家往往采取不告知、默認(rèn)等途徑，通過(guò)隱性方式向消費(fèi)者收取。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。同時(shí)，《價(jià)格法》也明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。可見(jiàn)，餐飲業(yè)收取“餐位費(fèi)”侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，屬于價(jià)格違法行為，是一種赤裸裸的消費(fèi)侵權(quán)行為。

因此，筆者以為，要遏制餐飲業(yè)違規(guī)收取“餐位費(fèi)”行為，還需綜合施治。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)定期或不定期地對(duì)餐飲業(yè)的各種收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行必要的核查，一旦發(fā)現(xiàn)類似收取餐位費(fèi)行為要及時(shí)予以制止。同時(shí)，要督促餐飲商家在顯要位置公示收費(fèi)項(xiàng)目，接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。同時(shí)，處罰要從嚴(yán)，對(duì)餐飲業(yè)違規(guī)收取餐位費(fèi)的行為采取零容忍的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，甚至給予“從業(yè)禁止”處罰，讓其既付出經(jīng)濟(jì)代價(jià)，又付出誠(chéng)信代價(jià)，倒逼其合理合規(guī)合法收費(fèi)。

餐位費(fèi)不能成為“霸王費(fèi)”。筆者相信，只要監(jiān)管到位、處罰從嚴(yán)，再輔以誠(chéng)信教育，就一定能有效遏制餐飲業(yè)違規(guī)收取餐位費(fèi)等消費(fèi)侵權(quán)行為，從而切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法消費(fèi)權(quán)益不受侵害。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》