小所守護(hù)“大市場(chǎng)” 平凡之中見不凡

        ——北京市海淀區(qū)曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所日常工作掠影

曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所位于北京市海淀區(qū)中部，有工作人員16名。該所轄區(qū)5.5平方千米，下轄17個(gè)社區(qū)，常住人口8.6萬（2020年11月數(shù)據(jù)）。截至目前，轄區(qū)內(nèi)共有市場(chǎng)主體7021戶，其中食品流通企業(yè)528戶、餐飲經(jīng)營企業(yè)361戶。2021年，曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所共接收接訴即辦工單3584件，其他渠道投訴舉報(bào)1285件，問題解決率、群眾滿意度穩(wěn)步提升。

記者在6月底和7月初，隨機(jī)選了兩天時(shí)間，跟隨曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員，親歷了他們的工作日常。執(zhí)法人員處理的市民熱線接訴即辦工單，不大不小，甚至有點(diǎn)單調(diào)乏味，比如定制的家具尺碼不對(duì)要求退款，吃飯吃壞了肚子要餐廳賠錢，某公司網(wǎng)站上使用了“最大”字樣……沒有可煽情的故事，也沒有激烈的現(xiàn)場(chǎng)沖突；由上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的各種臨時(shí)工作，比如疫情防控、環(huán)保督察等，沒有宏大的場(chǎng)景，也沒有反應(yīng)熱烈的掌聲。但正是這些平平常常的工作，讓他們像這個(gè)社會(huì)肌體內(nèi)無處不在而又任勞任怨的免疫細(xì)胞，平常卻不平凡，讓社會(huì)這個(gè)肌體保持健康狀態(tài)。他們，也如同全國幾萬個(gè)基層市場(chǎng)監(jiān)管所、幾十萬名市場(chǎng)監(jiān)管人一樣，在平常的工作中、平凡的崗位上，書寫著自己不平凡的人生。

6月30日，曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所黨支部給黨員過政治生日，向黨員贈(zèng)送政治生日紀(jì)念卡，幾名黨員代表介紹了自己的入黨經(jīng)歷。在合唱《國際歌》之后，黨員們一起重溫入黨誓詞。

消費(fèi)者投訴一家餐廳提供的飲料中發(fā)現(xiàn)蟑螂。執(zhí)法人員在餐廳備餐區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)檢查，并對(duì)其衛(wèi)生狀況以及后廚的食材儲(chǔ)藏等問題提出整改意見，要求其在規(guī)定時(shí)間匯報(bào)解決客戶投訴的具體方案。

近年來電動(dòng)自行車火災(zāi)事故頻發(fā)，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要求提高檢查頻次。曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員到某電動(dòng)車經(jīng)銷店檢查在售車輛合格證書，核對(duì)銷售車型目錄，同時(shí)查看是否有違規(guī)解除限速、違規(guī)充電等行為。

某公司官方網(wǎng)站首頁上出現(xiàn)“最大”字樣，被人舉報(bào)到12345熱線，曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所接到工單上門調(diào)查核實(shí)。

在一家藥店，執(zhí)法人員對(duì)照藥店檢查標(biāo)準(zhǔn)中的多項(xiàng)指標(biāo)逐一查驗(yàn)，重點(diǎn)檢查了“三類”藥品的銷售記錄。

疫情防控專項(xiàng)行動(dòng)是曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所近期的一項(xiàng)工作重點(diǎn)，他們要求市場(chǎng)主體嚴(yán)格實(shí)施掃碼查驗(yàn)并由專人負(fù)責(zé)。

根據(jù)新一輪環(huán)保督察要求，曙光街道市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員到轄區(qū)內(nèi)某露天廢品收購站檢查。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)收購站已不存在，執(zhí)法人員又向城管部門進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)過確認(rèn)，執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)拍下照片。

本報(bào)記者 李 濱 文/攝

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