既是質(zhì)量專家 又是出色管理者

長(zhǎng)城汽車首設(shè)首席質(zhì)量官邁出高質(zhì)量發(fā)展新步伐

□ 本報(bào)記者 岳 倩

“首席質(zhì)量官既要是專業(yè)領(lǐng)域的質(zhì)量專家，又要是高素質(zhì)的管理者；既要能力過硬，又要有永不懈怠的工作熱情?！苯鹎?月，正值2022年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，長(zhǎng)城汽車首席質(zhì)量官齊元波接受了中國(guó)質(zhì)量報(bào)記者專訪。

在近期舉行的哈弗品牌新能源戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，長(zhǎng)城汽車正式發(fā)布了總裁統(tǒng)籌下的新職務(wù)體系，包括首席質(zhì)量官（CQO）等在內(nèi)的新一代管理團(tuán)隊(duì)正式亮相，這是長(zhǎng)城汽車在向新能源全面轉(zhuǎn)型的道路上邁出的堅(jiān)定一步，標(biāo)志著企業(yè)新能源戰(zhàn)略的全面展開。設(shè)立首席質(zhì)量官，是長(zhǎng)城汽車強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理的新舉措，也是其在高質(zhì)量發(fā)展之路上邁出的新步伐。

說起首席質(zhì)量官，很多人的第一反應(yīng)是“專門給企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量挑刺的人”。對(duì)于這種看法，齊元波表示，“作為企業(yè)第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，行使對(duì)公司產(chǎn)品安全的‘一票否決’權(quán)”，只是首席質(zhì)量官工作權(quán)力的一部分。首席質(zhì)量官不僅是業(yè)務(wù)把關(guān)人，更是組織管理者。作為長(zhǎng)城汽車高層管理者，也是整車經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)委員，對(duì)各單位質(zhì)量部門人員有任命否決權(quán)。”

據(jù)介紹，長(zhǎng)城汽車首席質(zhì)量官工作主要分為兩個(gè)方面。一方面，作為企業(yè)高層管理者，需要協(xié)調(diào)研供產(chǎn)銷、物流保障、全球化推廣等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建企業(yè)全面質(zhì)量管理體系，并參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。另一方面，需要基于自身的知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)常組織開展質(zhì)量診斷、質(zhì)量狀況分析等活動(dòng)，為供應(yīng)商提供義務(wù)質(zhì)量咨詢、質(zhì)量幫扶，促進(jìn)產(chǎn)品全過程業(yè)務(wù)鏈的質(zhì)量提升。無論是管理協(xié)調(diào)，還是處理具體業(yè)務(wù)，首席質(zhì)量官的一系列工作都指向一個(gè)核心目標(biāo)，那就是更好保證產(chǎn)品質(zhì)量，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，其重要性不言而喻。在齊元波看來，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)就必然被市場(chǎng)淘汰；好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)履行責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成功的基石，是企業(yè)樹立良好形象的前提。

首席質(zhì)量官是公司產(chǎn)品質(zhì)量的守門人，走上這一重要管理崗位的人，必須是身經(jīng)百戰(zhàn)的多面手。秉承培育復(fù)合型管理者的人才發(fā)展理念，長(zhǎng)城汽車在選拔時(shí)從多個(gè)維度進(jìn)行了全方位的嚴(yán)苛考量，以確定最優(yōu)人選?！霸诠ぷ髂晗奚希蜻x人首先需要有15年以上的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；在個(gè)人能力素質(zhì)上，首席質(zhì)量官需要具備全領(lǐng)域的復(fù)合崗位管理任職經(jīng)驗(yàn)，要主持過核心車型全領(lǐng)域質(zhì)量改善攻關(guān)、性能開發(fā)，要從事過采購領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量改善等相關(guān)工作?！饼R元波介紹。

作為長(zhǎng)城汽車首位首席質(zhì)量官，齊元波自2000年進(jìn)入長(zhǎng)城汽車以來，先后在公司質(zhì)量本部、整車廠、技術(shù)中心工作，從事過生產(chǎn)管理，主持過技術(shù)研發(fā)攻關(guān)，開展過供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。崗位在變，他堅(jiān)守質(zhì)量事業(yè)的初心不變。無論是新產(chǎn)品質(zhì)量研究與管理，還是生產(chǎn)制造全過程質(zhì)量管控，抑或是汽車技術(shù)研發(fā)試制試驗(yàn)，每項(xiàng)具體的工作都和質(zhì)量管控、管理息息相關(guān)。

聚沙成塔，集腋成裘。在一步一個(gè)腳印的工作實(shí)踐中，齊元波的質(zhì)量專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)都得到了積累，業(yè)務(wù)精湛、管理精良，為勝任全面質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。但他卻認(rèn)為，首席質(zhì)量官除了要具備專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，更離不開嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、永不懈怠的精神狀態(tài)、一往無前的奮斗姿態(tài)，只有現(xiàn)地現(xiàn)物、求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新地做好各項(xiàng)質(zhì)量工作，才能持久穩(wěn)定保證產(chǎn)品質(zhì)量。這種對(duì)專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神的自我要求，正是長(zhǎng)城汽車堅(jiān)持的“專注、專業(yè)、專家”路線的生動(dòng)注腳。

面向未來，齊元波表示，自己將聚焦長(zhǎng)城汽車發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施全面質(zhì)量管理，多舉措探索創(chuàng)新質(zhì)量提升路徑——將基于長(zhǎng)城汽車“小前臺(tái)、大中臺(tái)、強(qiáng)后臺(tái)”的扁平化組織架構(gòu)，以用戶為中心，以項(xiàng)目和流程為導(dǎo)向，讓“聽得到炮火的人”做決定，鼓勵(lì)小團(tuán)隊(duì)嘗試新鮮事物，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)子并推動(dòng)落地；將提升“綠能應(yīng)用”，加速推進(jìn)在純電、混動(dòng)、氫能三大領(lǐng)域的研發(fā)攻關(guān)；將構(gòu)建基于用戶體驗(yàn)的質(zhì)量管理體系，依托數(shù)字化實(shí)時(shí)衡量、展現(xiàn)和輔助決策，引領(lǐng)研供產(chǎn)銷全質(zhì)量鏈條上有創(chuàng)新能力的人員創(chuàng)造可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》