兒童智能手表：“腕上安全”待守護(hù)

——兒童用品市場質(zhì)量觀察系列報道之四

□ 本報記者 胡錫豐

“這塊手表是去年孩子入學(xué)三年級的時候買的，孩子經(jīng)常放學(xué)后要獨自回家，智能手表的定位功能和通話功能，讓人更安心。”馮女士向記者展示一塊外觀鮮艷的兒童智能手表。

目前，中國是全球最大的兒童智能手表消費(fèi)市場。我國5歲至12歲的兒童約為1.7億人，兒童智能手表的市場普及率約為30%，大約每3個孩子當(dāng)中，就有1個有智能手表。深圳市智能穿戴產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會會長、深圳市鐘表與智能穿戴研究院院長朱舜華介紹，全球的兒童智能手表大部分都是由中國企業(yè)生產(chǎn)制造。

在近年來兒童電話手表行業(yè)高速發(fā)展的同時，市場也出現(xiàn)了質(zhì)量參差不齊、涉嫌虛假宣傳、售后維修困難、信息安全隱患等問題。2022年，《兒童手表》國家標(biāo)準(zhǔn)落地實施，對產(chǎn)品的走時、防水、防震、防靜電、化學(xué)性能、小零件等技術(shù)要求進(jìn)行規(guī)范，對兒童智能手表的靜態(tài)定位、通話、電磁輻射、信息安全、電池安全、充電安全、佩戴安全溫度等提出了全面細(xì)致的要求。

說起《兒童手表》國家標(biāo)準(zhǔn)實施給行業(yè)帶來的影響，朱舜華表示：“國家標(biāo)準(zhǔn)的施行提升了行業(yè)整體的產(chǎn)品質(zhì)量，淘汰了一批落后企業(yè)，起到了規(guī)范市場的作用。從供應(yīng)商的角度來講，標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)提供了準(zhǔn)繩，促進(jìn)了供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。”

在出臺標(biāo)準(zhǔn)的同時，市場監(jiān)管部門還加強(qiáng)了對相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險監(jiān)測。去年年底，遼寧省市場監(jiān)管局對20批次兒童電話手表接觸溫度限值、過充電、跌落、浸水試驗等指標(biāo)進(jìn)行的監(jiān)測結(jié)果顯示：有1批次樣品跌落試驗不符合要求，不符合率5%；其余批次各項指標(biāo)均符合要求。

說起最近家長們對兒童智能手表的關(guān)注點，朱舜華認(rèn)為：“《兒童手表》國家標(biāo)準(zhǔn)施行后，消費(fèi)者對兒童智能手表產(chǎn)品本身的質(zhì)量關(guān)注度沒有那么高了，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注竊取用戶隱私、傳播有害信息、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題。這是一個大質(zhì)量的概念，也是對質(zhì)量的一種更高要求?！?/p>

記者在電商平臺搜索兒童智能手表，發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品價格區(qū)間大、款式多，有些標(biāo)稱為兒童電話手表的產(chǎn)品并非專為兒童設(shè)計。其中一家店鋪的客服表示，他們的一款產(chǎn)品成人和小孩都能用。從產(chǎn)品的宣傳圖中不難看出，這款兒童電話手表不僅可以下載輔助學(xué)習(xí)的軟件，還可以下載抖音、王者榮耀等生活和娛樂軟件。

此外，記者注意到多名家長曾在網(wǎng)絡(luò)平臺投訴反映，在兒童智能手表綁定的家長端并未開啟免密支付和進(jìn)行支付確認(rèn)的前提下，孩子在手表端購買游戲服務(wù)，就能直接從家長端扣款。此外，孩子在使用兒童智能手表時，極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引，甚至進(jìn)行大額充值消費(fèi)。

目前，行業(yè)內(nèi)越來越關(guān)注兒童智能手表的信息安全并采取行動。2023年3月，電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)兒童電話手表未成年保護(hù)的倡議書》，倡議生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品中配置未成年保護(hù)模式，方便監(jiān)護(hù)人對其運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行管理；監(jiān)護(hù)人可以控制、限制未成年人消費(fèi)行為或設(shè)置消費(fèi)額度限額；遵循依法、正當(dāng)、最小必要和誠信原則收集或處理未成年人個人信息等。

2023年12月31日，《兒童智能手表個人信息和權(quán)益保護(hù)指南》發(fā)布，并于今年3月11日正式實施。參與指南編制的中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測評實驗室副主任何延哲介紹，作為技術(shù)規(guī)范，這項規(guī)定類似于一本參考書，告訴企業(yè)如何從告知同意與權(quán)利保障、監(jiān)護(hù)人控制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全等方面遵守統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式。

《中國質(zhì)量報》