□ 本報(bào)記者 徐建華 實(shí)習(xí)記者 徐雅臣

花3000多元在直播間“粉絲群”訂購(gòu)了一款高仿巴黎世家的包，結(jié)果郵寄來(lái)的包包質(zhì)量難以令人滿意，想找賣家咨詢卻發(fā)現(xiàn)自己已被踢出群聊并拉黑微信，這讓北京市民吳麗麗懊惱不已。

記者點(diǎn)擊進(jìn)入?yún)躯慃惤榻B的直播間，連續(xù)觀看5天發(fā)現(xiàn)，午夜時(shí)分，容貌姣好的女主播帶著口罩，每天更換不同款式的大牌服裝，拎著品牌包，帶著高奢飾品，在直播間鏡頭前只展示產(chǎn)品但不會(huì)開口介紹，時(shí)不時(shí)扭動(dòng)身姿，吸引觀眾進(jìn)入直播間。直播間僅允許被關(guān)注的人評(píng)論，且沒有上架“小黃車”等商品鏈接，期間工作人員會(huì)一直在評(píng)論里刷屏——“怎么買？點(diǎn)關(guān)注，進(jìn)粉絲群”“不是專柜幾千元買不起，而是直播間零頭更有性價(jià)比”“1∶1天花板，品質(zhì)與專柜0差別”……

記者加入粉絲群后注意到，群內(nèi)和直播間一樣都禁止群友發(fā)言，管理員刷屏發(fā)送微信社交賬號(hào)，提醒新入群的粉絲添加。

按照指示，記者通過(guò)粉絲群添加商家客服微信后，對(duì)方立即發(fā)來(lái)一個(gè)“歡迎關(guān)注微商相冊(cè)”的二維碼，掃碼后發(fā)現(xiàn)微商相冊(cè)里面包含了墨鏡、名表、名包、鞋等眾多品類的產(chǎn)品，涵蓋古馳、巴黎世家等一眾國(guó)際大牌，但是只有產(chǎn)品圖片卻沒有標(biāo)注產(chǎn)品具體價(jià)格。據(jù)該客服介紹，自家售賣的產(chǎn)品都是按照正品的標(biāo)準(zhǔn)1∶1原材料生產(chǎn)的，擁有和正品一樣的頂級(jí)品質(zhì)，若有喜歡的款式，可以帶圖問(wèn)價(jià)，通過(guò)微信或支付寶來(lái)付款，一般在付款三四天后就能收到貨。記者咨詢發(fā)現(xiàn)，這些高仿品雖然不會(huì)動(dòng)輒上萬(wàn)元，但每件也要幾千元才能買到。當(dāng)問(wèn)及價(jià)格是否偏高時(shí)，客服回復(fù)稱，自家產(chǎn)品都會(huì)配專柜全套包裝，進(jìn)出專柜無(wú)壓力，支持專柜對(duì)比，不是資深鑒定人員借用設(shè)備是看不出來(lái)和正品的區(qū)別。

“所有的仿品都有破綻，商家所宣稱的產(chǎn)品‘出入專柜無(wú)壓力’其實(shí)只是仿品的外形與正品相似而已。奢侈品的獨(dú)特之處在于其難以復(fù)制的手工藝、傳承已久的制作工藝以及限量生產(chǎn)的稀缺性?！敝泻阈牛ㄌ旖颍z驗(yàn)檢測(cè)有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)魯曦介紹，奢侈品是由品牌工匠手工打造的非標(biāo)商品，其制造工藝雖存在一定的一致性，但并非遵循統(tǒng)一規(guī)格制作，每一件商品之間都不可避免地有著細(xì)微的差別?！吧莩奁返蔫b定重點(diǎn)并非外形，而是商品的五金配件，包括五金刻字、金屬質(zhì)感、電鍍工藝等，這些很難復(fù)制，且工藝成本也非常高?！濒旉貜?qiáng)調(diào)，奢侈品內(nèi)logo的刻印是仿品最難仿造的部分，因?yàn)樯莩奁菲放贫加凶约要?dú)立的字體庫(kù)，每個(gè)字形的位置、特征等都是品牌內(nèi)部的核心秘密，外行人不會(huì)知道。

事實(shí)上，除鞋包名表等商品之外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少打著“復(fù)刻原版””原單貨”名牌服飾商販也活躍在深夜的直播平臺(tái)上。在某知名品牌服裝的直播間，同樣通過(guò)添加微信的方式，記者聯(lián)系上服裝商。對(duì)方介紹，自己的店鋪里面涵蓋各類奢侈品牌和潮流品牌，采用的是原版的材質(zhì)和面料，工藝講究，一針一線都是原始出廠水平，和正品完全一樣。

“奢侈品中服飾類的鑒定最為棘手?！濒旉乇硎?，像胸前純棉帶刺繡的T恤，多為機(jī)器刺繡而非人工刺繡，造假商只要把棉質(zhì)感、手感，包括厚度和綿軟度做得一致，從外觀上很難辨別真假。但假的終究真不了，作為資深鑒定師，魯曦給出破解方法：首先，可通過(guò)其水洗標(biāo)和領(lǐng)標(biāo)的縫制，查看品牌獨(dú)特的防偽點(diǎn)；其次，對(duì)于紡織類物品，還可借助光譜儀協(xié)助鑒定，即便手感相同，但成分不一定一樣。

記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，這些午夜突然出現(xiàn)的“另類”直播間不設(shè)置用于下單的“小黃車”，是因?yàn)檫@些商家沒有向官方平臺(tái)申請(qǐng)直播帶貨的權(quán)限，所做的一切都是為了將消費(fèi)者引流到微信上進(jìn)行交易。

“將消費(fèi)者引離購(gòu)物平臺(tái)再進(jìn)行交易，無(wú)疑是為了規(guī)避平臺(tái)的監(jiān)管?！北本┦邢M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)劉志華表示，在微博、微信等個(gè)人社交賬號(hào)規(guī)模性地銷售未經(jīng)正牌商家授權(quán)生產(chǎn)的產(chǎn)品，不僅會(huì)侵犯商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)也違反了產(chǎn)品質(zhì)量法，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，破壞了正常的市場(chǎng)秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，還可能觸犯刑法中的生產(chǎn)銷售偽劣商品罪。

“對(duì)于商家通過(guò)直播將消費(fèi)者引流到私域的現(xiàn)象，平臺(tái)很難進(jìn)行監(jiān)管?！蹦扯桃曨l直播平臺(tái)相關(guān)工作人員坦言，主播行為比較隱秘，依靠平臺(tái)內(nèi)部算法很難發(fā)現(xiàn)，而人工審核又有滯后性，這些主播自身也清楚，所以每次直播時(shí)間都不長(zhǎng)，且主播都會(huì)戴著口罩，只展示產(chǎn)品卻不說(shuō)話。

對(duì)此，劉志華指出，直播平臺(tái)可以根據(jù)自身的能力和實(shí)際情況，通過(guò)一系列措施來(lái)應(yīng)對(duì)銷售高仿奢侈品的行為。例如設(shè)立舉報(bào)機(jī)制、建立嚴(yán)格的入駐審核機(jī)制、及時(shí)向用戶提示和警示銷售高仿奢侈品的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)信息、建立對(duì)違法銷售高仿奢侈品的商家進(jìn)行處罰的管理機(jī)制等。

據(jù)了解，近年來(lái)，國(guó)家相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)直播平臺(tái)、各大電商網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)對(duì)銷售假冒奢侈品行為的打擊力度，導(dǎo)致有些不法商販開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信等私域銷售假冒偽劣商品，這種行為會(huì)受到法律的追究和制裁。“在執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的制假售假行為性質(zhì)比較惡劣、銷售范圍和金額較大，情節(jié)較嚴(yán)重，對(duì)于可能構(gòu)成犯罪的案件，會(huì)及時(shí)移送司法部門追究刑事責(zé)任。”劉志華說(shuō)，“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買高仿奢侈品很可能會(huì)出現(xiàn)貨不對(duì)板、品質(zhì)差等問(wèn)題，也很難得到合理的售后保障?！彼ㄗh廣大消費(fèi)者，提高自身的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買商品。同時(shí)，在遇到違規(guī)售賣假貨的商家時(shí)，也可以向相關(guān)部門舉報(bào)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》