本報(bào)訊 （記者唐志紅）從上海市市場監(jiān)管局近日召開的第七屆進(jìn)博會市場監(jiān)管服務(wù)保障工作推進(jìn)會暨迎進(jìn)博百日執(zhí)法行動動員部署會上獲悉，上海市場監(jiān)管服務(wù)保障將貫徹“越辦越好”總要求，突出“便利化、智能化、綠色化”，在有感服務(wù)、科技賦能等方面下功夫，確保安全監(jiān)管工作零失誤、零疏漏。

據(jù)介紹，根據(jù)往屆服務(wù)展會經(jīng)驗(yàn)，上海市市場監(jiān)管局將對本屆進(jìn)博會展商實(shí)施分類分級管理，同時(shí)，將突出安全保障與服務(wù)發(fā)展的統(tǒng)籌性、日常工作與專項(xiàng)工作的融合性、監(jiān)督管理與指導(dǎo)服務(wù)的兼容性，做好展會食品藥品和特種設(shè)備安全監(jiān)管、展會咨詢服務(wù)和市場秩序綜合巡檢等工作。

進(jìn)博會期間，上海市市場監(jiān)管部門將利用“上海企業(yè)登記在線”和“一網(wǎng)通辦”平臺，做好進(jìn)博會相關(guān)國內(nèi)外經(jīng)營主體登記注冊和咨詢服務(wù)工作。在展館內(nèi)的市場監(jiān)管服務(wù)咨詢臺，將設(shè)立雙語消費(fèi)維權(quán)接待崗，提供中英文版的市場監(jiān)管服務(wù)指南，更加便利開展服務(wù)。根據(jù)往屆展商客商感興趣的問題，進(jìn)一步更新AI智能咨詢服務(wù)題庫，提升機(jī)器人問答自動歸類能力。

記者了解到，今年，市場監(jiān)管服務(wù)保障綜合指揮平臺將優(yōu)化升級到5.0版，進(jìn)一步提升預(yù)警監(jiān)測、問題發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析和指揮調(diào)度能級。上海市市場監(jiān)管局將在展館內(nèi)10個(gè)集中供餐點(diǎn)位增設(shè)“移動監(jiān)控”設(shè)備，可以進(jìn)行全方位、全角度線上巡查，并通過設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程指揮調(diào)度，對現(xiàn)場發(fā)生應(yīng)急情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)處置。去年，市場監(jiān)管部門在國家會展中心（上海）圓心區(qū)域的自動扶梯試點(diǎn)人流量監(jiān)測和擁堵預(yù)警功能。今年，會展中心4個(gè)登錄廳的28臺自動扶梯按計(jì)劃將全部配備實(shí)時(shí)人流量監(jiān)測和擁堵預(yù)警裝置。管理部門藉此對乘梯人流量實(shí)時(shí)監(jiān)測，按照高、中、低3個(gè)流量等級實(shí)施分級分類管理和精準(zhǔn)疏導(dǎo)。

此外，市場監(jiān)管部門還將升級AI風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，增設(shè)“風(fēng)險(xiǎn)問題處置清單”推送模式，對視頻監(jiān)控抓拍的違規(guī)預(yù)警、蟲害防治預(yù)警、供餐量超負(fù)荷預(yù)警，分類向企業(yè)、監(jiān)管部門實(shí)時(shí)推送風(fēng)險(xiǎn)問題處置單，實(shí)現(xiàn)自動化風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)處置管理。

進(jìn)口特殊食品臨時(shí)許可、CCC免辦等便利化政策，在歷屆進(jìn)博會上都受到展商關(guān)注。今年，根據(jù)市場監(jiān)管總局授權(quán)，上海市市場監(jiān)管局將繼續(xù)探索參展特殊食品監(jiān)管服務(wù)保障模式，對進(jìn)博會參展進(jìn)口特殊食品實(shí)行臨時(shí)許可，派出專業(yè)人員配合市場監(jiān)管總局對進(jìn)博會參展特殊食品進(jìn)口注冊實(shí)施優(yōu)先境外現(xiàn)場核查，推動更快實(shí)現(xiàn)展品變商品。相關(guān)企業(yè)可以通過“CCC免辦及特殊用途進(jìn)口產(chǎn)品檢測處理管理系統(tǒng)”提交申請，市場監(jiān)管部門后臺在線快速審核通過。進(jìn)博會前，市場監(jiān)管總局將為國家會展中心（上海）開通“免予辦理強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證自我承諾便捷通道”，實(shí)現(xiàn)自我承諾、自助填報(bào)、自動獲證。

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