本報訊 （記者王雅雯）日前，由中國電子質量管理協(xié)會、中國電子技術標準化研究院主辦的第十二屆中國用戶體驗大會在寧波開幕。本次大會以“體驗驅動創(chuàng)新 共創(chuàng)美好生活”為主題。來自政府部門、行業(yè)機構、高校及相關企事業(yè)單位代表共900余人參會。

中國電子質量管理協(xié)會理事長、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心主任蔣艷表示，用戶體驗應用于各行業(yè)的質量創(chuàng)新領域，是全員、全過程、全要素、全數(shù)據(jù)新型質量創(chuàng)新體系。用戶體驗具有高科技、高效能、高質量特征，是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品質量變革與技術創(chuàng)新、促進供給側質量提升的重要手段，對推動產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系構建、助力新型工業(yè)化建設具有重要作用。

據(jù)悉，本次大會由主會場、12個分會場和兩個同期活動組成。主會場分別從體驗管理、體驗設計、用戶研究、體驗經(jīng)濟等不同層面詮釋“體驗驅動創(chuàng)新”的方式方法，有效推動企業(yè)打造用戶體驗核心競爭力。12個分會場涵蓋了人工智能數(shù)字體驗、體驗數(shù)智化、體驗設計創(chuàng)新、汽車客戶體驗、元宇宙與擴展現(xiàn)實、用戶體驗標準化、汽車工效學等多個領域。

大會還發(fā)布了《用戶體驗 智能座艙人機界面評測規(guī)范》《用戶體驗 酒類質量測評規(guī)范》《制造業(yè)小燈塔企業(yè)建設標準規(guī)范》《電子信息行業(yè)用戶滿意評價》團體標準等知識成果。

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