本報訊 （記者王惜純）金秋十月迎來裝修季。10月9日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）發(fā)布選購電子門鎖消費提示。

中消協(xié)表示，“電子門鎖故障困人”“門鎖異常開啟防盜性差”是消費者反映最為突出的兩大問題。根據(jù)市場監(jiān)管總局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示，17.1%的網(wǎng)售電子門鎖質(zhì)量不合格，主要是防盜性不過關(guān)，存在嚴(yán)重安全隱患。

“電子門鎖的質(zhì)量安全問題不容忽視，市場上存在質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，以及一些安全漏洞。”中消協(xié)提醒消費者在購買電子門鎖時“四注意”——

查資質(zhì)。消費者購買電子門鎖時，要注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整，產(chǎn)品合格證、說明書、保修單等是否齊全，拒絕購買“三無”產(chǎn)品。選購符合國家標(biāo)準(zhǔn)《鎖具安全通用技術(shù)條件》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電子防盜鎖》《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》《建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》等的產(chǎn)品。

看說明。智能門鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離、適用門號等，這些規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用有著密切的關(guān)系，如果尺寸不合適，則會導(dǎo)致無法安裝和使用。中消協(xié)建議，選購時最好選擇具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖，以便應(yīng)急情況下使用；選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的電子門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實施錯誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報警信號提示。

重應(yīng)用。當(dāng)前市場的電子門鎖款式多樣、配置不同，在自動開啟、電量顯示、鎖體狀態(tài)監(jiān)測、多語種支持等項目中，企業(yè)根據(jù)市場定位不同各有側(cè)重，消費者應(yīng)根據(jù)實際需要，合理購買適合自己需求的電子門鎖，不要只看價格的高低和商家宣傳，盲目地追求時尚或新奇特別的功能。

留憑證。保留好購買憑證，如發(fā)票、購物小票、商品明細(xì)清單等，在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，及時與廠家售后部門聯(lián)系，取得售后服務(wù)。如廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政部門或者全國消協(xié)智慧315平臺投訴。