數(shù)智賦能 安全“加碼”

云南文山州市場監(jiān)管局打造電梯安全智慧監(jiān)管平臺創(chuàng)新監(jiān)管方式

□ 羅 銳 本報記者 徐建華 

實習(xí)記者 徐雅臣

“住戶用手機掃描電梯上的專屬‘特種設(shè)備二維碼’，即可查詢電梯基礎(chǔ)信息與運行統(tǒng)計、維保信息、保養(yǎng)信息等，及時了解電梯的狀況。”云南省文山壯族苗族自治州（以下簡稱“文山州”）市場監(jiān)管局負責(zé)人一邊演示一邊向《中國質(zhì)量報》記者介紹，該“特種設(shè)備二維碼”便捷易用、界面友好，有力發(fā)揮了乘客對電梯安全的監(jiān)督作用。

不僅居民可通過掃碼實時反饋電梯運行問題，被困電梯里時可以進行線上求援，電梯使用單位和維保單位也可通過掃碼實現(xiàn)電梯安全管理、規(guī)范維保、快速救援等功能，市場監(jiān)管部門通過“一梯一碼”，落實對電梯生產(chǎn)、安裝、使用、檢驗、維保等各環(huán)節(jié)全生命周期信息化監(jiān)管。一張小小的二維碼，實現(xiàn)了公眾監(jiān)督、使用管理、監(jiān)督檢查、維護保養(yǎng)等多業(yè)務(wù)、多維度的“一碼通識”。

今年以來，文山州市場監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管模式，采取招商引資方式解決電梯安全智慧監(jiān)管平臺初期建設(shè)資金問題，在云南省率先試行建成并運用電梯安全智慧監(jiān)管平臺，通過數(shù)字化電梯物聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管系統(tǒng)，不斷提高電梯監(jiān)管能力，實現(xiàn)對全州所有載客電梯的動態(tài)監(jiān)管。

“以前在日常監(jiān)管中，我們對維保工作的監(jiān)察只能根據(jù)維保人員提供的維保紙質(zhì)記錄進行檢查，很難核實現(xiàn)場情況，費時又低效。”該負責(zé)人告訴記者，如今，文山州的電梯維保單位工作人員可通過智慧電梯維保平臺，實時手機定位，上傳現(xiàn)場照片、維保記錄、電子簽名等信息至平臺，實現(xiàn)了電梯維保過程可追溯，最大程度保證維保記錄的真實性。維保單位通過網(wǎng)頁和App隨時在線查看維保電梯信息及狀態(tài)，如合同日期、維保人員每日電梯維保進度及完成情況、維保時長等，實現(xiàn)維保人員、維保計劃、維保過程等規(guī)范化、可視化管理，同時降低紙質(zhì)維保記錄的成本，實現(xiàn)“一鍵管理”。

監(jiān)管人員依托電梯安全智慧監(jiān)管平臺掃碼識別功能進行網(wǎng)上巡檢，通過判定維修人員的資質(zhì)，記錄維修頻次，對電梯維保關(guān)鍵環(huán)節(jié)和時間節(jié)點進行把控，實現(xiàn)監(jiān)管從“紙質(zhì)”走向“云端”，創(chuàng)新“線上監(jiān)測+線下核查”的維保監(jiān)管新模式，提高監(jiān)管效能。同時，倒逼維保公司提升電梯維保質(zhì)量，保障電梯本體安全，有效消除未授權(quán)人員擅自操作電梯和維保項目分包轉(zhuǎn)包等風(fēng)險隱患。

電梯安全智慧監(jiān)管平臺除了實施電梯維保無紙化，增強電梯維保工作的有效性、科學(xué)性和真實性，還可實現(xiàn)實時風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警，讓電梯監(jiān)管工作更加精準(zhǔn)。該負責(zé)人向記者展示近一周平臺自動收集的詳細的電梯故障記錄、維護記錄、乘客投訴等運行數(shù)據(jù)、潛在的安全隱患和設(shè)備問題，以及通過大數(shù)據(jù)技術(shù)深度分析后生成的周排查報告、當(dāng)月電梯運行分析報告。

“對于電梯使用單位來說，這樣可以精準(zhǔn)地進行電梯安全管理，比如針對電動自行車非法闖入電梯問題，通過平臺AI智能終端可以監(jiān)測統(tǒng)計出各小區(qū)的闖入頻率及次數(shù)，并截取現(xiàn)場視頻，有針對性地采取管控措施，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保電梯穩(wěn)定運行?！痹撠撠?zé)人說。

這樣的精準(zhǔn)工作在文山州特種設(shè)備日常監(jiān)管工作中也有體現(xiàn)。平臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對電梯運行數(shù)據(jù)進行深度分析，識別故障模式，預(yù)測電梯維護需求，優(yōu)化了電梯安全非現(xiàn)場監(jiān)管策略，實現(xiàn)電梯監(jiān)管從人防到技防、從報警到預(yù)警、從可視到可知的轉(zhuǎn)變，全面提升監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化和智能化水平。

記者通過數(shù)字化電梯物聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管系統(tǒng)看到，該系統(tǒng)將電梯運行過程中采集的大量數(shù)據(jù)進行整合，通過梳理、分析、研判，細分到相關(guān)模塊，推行電梯大數(shù)據(jù)健康分析，從電梯運營情況、風(fēng)險預(yù)警、事件統(tǒng)計、救援類型等方面監(jiān)控電梯安全情況。

電梯安全智慧監(jiān)管平臺自7月正式上線以來，電梯應(yīng)急救援時間從原來平均時長25分鐘，縮短到現(xiàn)在平均用時10分鐘，基本建成了安全、快速、科學(xué)的15分鐘應(yīng)急救援體系。同時，接警人員解救方式由傳統(tǒng)的撥打119消防救援電話、破拆電梯解救，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^AI智能預(yù)警、掃碼一鍵呼救來實現(xiàn)，救援成本及設(shè)備損壞明顯降低，節(jié)約了社會救援公共資源。

借助該平臺，文山州實現(xiàn)全州6643臺在用電梯精準(zhǔn)定位和實時監(jiān)控，智慧監(jiān)管平臺可自動分析電梯數(shù)據(jù)，識別異常情況，如電梯故障、超載、困人、電動自行車進入等，即時觸發(fā)預(yù)警，自動通知維保單位、使用單位和監(jiān)控應(yīng)急處置后臺人員，實現(xiàn)快速應(yīng)急響應(yīng)。

該負責(zé)人表示，文山州市場監(jiān)管局將與州內(nèi)相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，通過前期AI智能設(shè)備投放24小時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)信號數(shù)據(jù)，無紙化維保底坑、井道網(wǎng)絡(luò)打卡等方式，精準(zhǔn)識別出電梯井道無網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定區(qū)域，有序推進網(wǎng)絡(luò)工程項目建設(shè)，逐步實現(xiàn)全州各類重點場所建筑物電梯、地下室的移動通信網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，切實保證全州電梯安全。