提升行業(yè)形象 依法誠信經(jīng)營

山西品藝裝飾開啟“整裝產(chǎn)業(yè)化工人交付”運作模式

本報訊 （記者秦海峰）近日，山西品藝裝飾整裝產(chǎn)業(yè)化工人交付發(fā)布會在太原舉辦。山西省消協(xié)副會長兼秘書長雷俊福出席會議并講話。山西省室內(nèi)裝飾協(xié)會常務理事、山西品藝裝飾工程有限公司（以下簡稱“山西品藝裝飾”）總經(jīng)理張良及裝修行業(yè)材料供應商等共100余人參加會議。

房屋裝修對于一個家庭來說是一項重大支出，同時也直接影響著家庭成員的生活質(zhì)量。消費者普遍希望能夠以較低的成本和精力，找到可靠且令人滿意的家裝服務，以打造一個既安全環(huán)保又品質(zhì)上乘、美觀舒適的居住空間。然而，雖然目前家裝企業(yè)遍地開花，但裝飾材料魚龍混雜，消費者投訴幾年來有增無減。去年，山西省消協(xié)和山西省市場監(jiān)管局共同開展定制家裝家具消費調(diào)查，通過投訴問題線索征集、問卷調(diào)查、深度訪談等方式，發(fā)現(xiàn)家裝市場仍然存在不少問題。比如價格不透明，標價不規(guī)范，各種名目的價格增項讓消費者眼花繚亂；通過免費設計、虛假營銷、推薦子品牌、傍名牌等手段誤導消費者；“無醛”“零醛”等誤導性宣傳到處都有；合同簽訂不規(guī)范、付款流程及付款方式顯失公平；有企業(yè)不履行合同卷款跑路等。

針對家裝行業(yè)存在的問題，今年4月以來，山西省消協(xié)聯(lián)合山西省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會制定發(fā)布《山西省住宅裝飾裝修投訴及爭議解決辦法》和《山西省住宅裝飾裝修施工合同示范文本》，會同山西省室內(nèi)污染防治協(xié)會等單位發(fā)布《健康人居消費服務指南》行業(yè)標準等。

據(jù)介紹，根據(jù)整體裝修環(huán)節(jié)整裝產(chǎn)業(yè)化工人被細分為8大工班，即拆除新建班組、工地形象班組、全房放線班組、水電改造班組、泥工鋪貼班組、木工吊頂班組、油工涂飾班組、物流安裝班組。裝修企業(yè)根據(jù)不同的流程，安排專業(yè)工人進場施工。而且，每月會安排工班師傅的日常管理培訓和新工藝的學習。

工種細化才有技術精進，專人專崗方有品質(zhì)保障。工人好，行業(yè)才能好。產(chǎn)業(yè)化工人是家裝行業(yè)的必然趨勢，產(chǎn)業(yè)化工人的普及也將實現(xiàn)家裝工人、家裝客戶、家裝企業(yè)和家裝行業(yè)四方受益。對裝修公司來說，最重要的就是工地質(zhì)量和工人，每一位師傅都是傳統(tǒng)工藝的繼承和發(fā)揚者，是家裝行業(yè)的核心與基石，他們背后承載的是千家萬戶的信任和期待。但傳統(tǒng)的非產(chǎn)業(yè)化工人流動性大，施工團隊都是臨時組建的，裝修質(zhì)量和售后服務難控制，同時裝修工人的訂單和收入沒有保障，影響其工作質(zhì)量。

雷俊福對品藝裝飾開啟的“整裝產(chǎn)業(yè)化工人交付”裝飾運作模式給予高度評價。他表示，預付式消費在家裝行業(yè)中占據(jù)重要地位，也是消費投訴的熱點。家裝行業(yè)從業(yè)者應深入學習相關法律法規(guī)，依法誠信經(jīng)營，共同提升行業(yè)形象和消費者滿意度。同時，他呼吁家裝行業(yè)加強自律，減少不正當競爭行為，共同維護裝飾裝修行業(yè)的經(jīng)營秩序。

發(fā)布會上，家裝產(chǎn)業(yè)化工人代表作承諾宣誓，表示要嚴格遵守施工標準，認真做好品質(zhì)家裝的堅守者，不弄虛作假，不偷工減料，不以次充好，做有紀律、有手藝、有尊嚴、有夢想的新時代產(chǎn)業(yè)化工人，為消費者提供省心、滿意的家裝服務。