本報(bào)訊 (何趙強(qiáng) 周 明 記者李 輝)近年來,安徽省安慶市望江縣市場監(jiān)管局以“高效辦成一件事”為總抓手,結(jié)合部門職能,不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,持續(xù)提升審批效率,大力推動“高效辦成一件事”政策落地見效。
該局統(tǒng)一調(diào)度,組織相關(guān)業(yè)務(wù)條線的審批、窗口人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以晨會制度和延時服務(wù)機(jī)制為依托,對“高效辦成一件事”過程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)進(jìn)行集中梳理,積極對接相關(guān)部門,做到問題不過夜。
據(jù)了解,該局線上借助政府網(wǎng)站、新媒體平臺等渠道發(fā)布辦理指南,傳遞政策信息,線下通過涉企服務(wù)窗口、電子宣傳欄等途徑,為辦事群眾和企業(yè)介紹工作場景和辦事流程,提高其政策知曉率。
同時,該局設(shè)置專崗,為辦事群眾和企業(yè)提供政策講解、咨詢答復(fù)等綜合服務(wù);組織審批人員實(shí)行體驗(yàn)式辦理服務(wù),為辦事企業(yè)和群眾預(yù)審材料,開展幫辦輔導(dǎo),并全程陪同走流程,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。