本報訊 （江 龍 記者李培晞）2024年以來，江西省鷹潭市月湖區(qū)市場監(jiān)管局四青分局積極落實鷹潭市“1+N”綜合監(jiān)管新模式（以綜合監(jiān)管為重點、以專項監(jiān)督檢查為補充）工作部署，依托“數(shù)智一體化監(jiān)管平臺”，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體根據(jù)信用風險等級合理確定抽查比例和頻次，實現(xiàn)進一次門、查多項事，最大限度減少對經(jīng)營主體正常經(jīng)營活動的干擾。

“我們現(xiàn)在所處的社區(qū)共有57家食品經(jīng)營主體，其中，A級6家、B級25家、C級21家、D級5家?！痹摲志止ぷ魅藛T對社區(qū)（村）內(nèi)經(jīng)營主體的情況了然于胸。他還為記者一一介紹，小炒店老板是本地人，每次營業(yè)前里里外外都會打掃一遍；旁邊的早餐店基本上是做周圍街坊的生意，店內(nèi)干凈整潔而且味道不錯；小飯館操作間比較小，只能容納兩三個人；小賣部老板年紀大，子女在外務(wù)工，店鋪只有他一人照應(yīng)。

提及服務(wù)群眾的一線窗口工作，該分局相關(guān)負責人講述了新辦結(jié)的一單投訴。據(jù)介紹，劉女士日前在鷹潭市出差時，入住的酒店在半夜斷電，在此情形下酒店承諾全額退款。但在劉女士辦理退房并要趕往高鐵站返程時，酒店當場拒絕其退款要求。眼看返程高鐵在1小時后就要發(fā)車，劉女士立即前往附近的四青分局求助?？紤]到投訴人的時間寶貴，該分局工作人員在記錄好關(guān)鍵信息后隨即讓劉女士先行前往車站，承諾馬上安排人員去現(xiàn)場核實情況，辦結(jié)后將第一時間給劉女士回電。劉女士剛剛踏上返程高鐵，便收到了酒店退還的全部房款。

“我有急事要回上海，多虧了你們及時幫我解決問題，不然我就趕不上火車了，真是太感謝你們了！”劉女士在電話里激動地說。

“我想申辦一家物流公司，現(xiàn)在資質(zhì)方面有所欠缺，不知道有沒有解決辦法？”“如果我在園區(qū)內(nèi)開辦企業(yè)，有哪些扶持政策？”“我們公司現(xiàn)在想注冊商標應(yīng)該準備什么材料？”這些提問出現(xiàn)在四青分局舉辦的惠企“十百千萬”活動上，該分局工作人員一一為企業(yè)詳細解答。

依托“鷹質(zhì)通”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，四青分局協(xié)同多方開展檢驗、認證、標準化、審批、咨詢等58項服務(wù)，為企業(yè)提供全鏈條、全方位、全過程、全生命周期的“一站式”綜合服務(wù)，實現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”，在節(jié)省企業(yè)時間成本的同時大幅提高工作效率。