山西發(fā)布2024年食品監(jiān)管投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

普通食品、酒和飲料、食用農(nóng)產(chǎn)品投訴排名前三

本報訊 （記者秦海峰）近日，山西省市場監(jiān)管局發(fā)布《2024年山西省12315平臺食品監(jiān)管投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告》。該報告顯示，2024年，山西省12315平臺共接收食品類投訴舉報47028件，其中投訴32504件、舉報14524件。

從食品投訴類別看，2024年，各食品類別投訴排名前三的依次是普通食品、酒和飲料、食用農(nóng)產(chǎn)品。普通食品投訴排名前三的依次為餐飲食品、方便食品、糧食加工品。飲料類投訴2345件；酒類投訴1544件。食用農(nóng)產(chǎn)品投訴排名前三的依次為水果類、畜禽肉及副產(chǎn)品類、蔬菜類。

在投訴問題方面，食品安全、不正當(dāng)競爭、標(biāo)準(zhǔn)化、售后服務(wù)等問題成為食品類投訴的熱點。主要表現(xiàn)為銷售過期、變質(zhì)、有異物等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注錯誤、虛假宣傳等。舉報方面，食品安全違法行為、廣告違法行為和不正當(dāng)競爭行為成為主要舉報問題。

2024年，山西省食品類被投訴前三的企業(yè)有：山西袋鼠先生商貿(mào)有限公司（191件，反映問題：食物變質(zhì)）；洪洞縣興唐振興發(fā)展公司（中鎮(zhèn)山泉）（128件，反映問題：預(yù)付卡問題）；蜜 雪 冰 城（56件，反映問題：食物中有異物）。

從食品類別舉報情況看，2024年，各食品類別舉報排名前三的依次是普通食品、酒和飲料、食用農(nóng)產(chǎn)品。普通食品投訴排名前三的依次是餐飲食品、糧食加工品、調(diào)味品。酒和飲料類舉報情況顯示，酒類舉報916件；飲料類舉報886件。食用農(nóng)產(chǎn)品舉報排名前三的依次是水果類、畜禽肉及副產(chǎn)品、生干堅果與籽類食品。食品類舉報涉及的主要問題為食品安全違法行為、廣告違法行為、不正當(dāng)競爭行為，主要表現(xiàn)為：標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，銷售超過保質(zhì)期的食品，非法使用食品添加劑，經(jīng)營腐敗變質(zhì)、混有異物、摻雜摻假的食品，對產(chǎn)品性能、功效、曾獲榮譽(yù)等作虛假宣傳等。

針對以上情況，山西省市場監(jiān)管局將從加強(qiáng)重點食品和環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全；完善投訴舉報處理機(jī)制，提高處理食品類投訴舉報的辦結(jié)率和核查率；強(qiáng)化企業(yè)自律和監(jiān)管，對多次被投訴舉報且問題嚴(yán)重的企業(yè)進(jìn)行重點監(jiān)管，通過建立食品企業(yè)黑名單制度、列入企業(yè)異常名錄等多種措施，進(jìn)一步提升食品安全合格率，保障人民群眾“舌尖上的安全”。