本報(bào)訊 （市 聞 記者曹吉根）記者從近日召開(kāi)的浙江省消保委系統(tǒng)“新春第一會(huì)”上獲悉，2025年，浙江市場(chǎng)監(jiān)管、文旅、金融監(jiān)管等消保委成員部門(mén)將聯(lián)合發(fā)力，圍繞“打造消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省”目標(biāo)，深入實(shí)施“消保助力消費(fèi)”系列行動(dòng)，叫響“放心消費(fèi)浙里最美”品牌。

浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局將縱深推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制改革，動(dòng)態(tài)培育放心消費(fèi)基礎(chǔ)單元20萬(wàn)家以上、培育放心消費(fèi)聚集區(qū)500個(gè)以上、發(fā)展無(wú)理由退換貨承諾單位9萬(wàn)家以上。將深化消費(fèi)投訴信息公示制度改革，推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭減量，全省消費(fèi)投訴信息公示率力爭(zhēng)達(dá)95%以上、消費(fèi)糾紛源頭化解率力爭(zhēng)達(dá)20%以上。

浙江省文化廣電和旅游廳將先行在星級(jí)酒店、A級(jí)景區(qū)和旅行社探索先行賠付機(jī)制，同時(shí)將聚焦“黃?！钡蛊?、社交媒體旅游產(chǎn)品虛假宣傳、預(yù)付類(lèi)旅游產(chǎn)品糾紛等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行投訴處置。

浙江金融監(jiān)管局將開(kāi)展投訴治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、金融教育宣傳周等活動(dòng)，持續(xù)打響“做金融明白人”浙江品牌。同時(shí)還將緊盯投訴總量大、問(wèn)題突出的重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和地區(qū)，緊盯不當(dāng)催收、信用卡分期購(gòu)車(chē)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售和理賠等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展投訴督查。清理規(guī)范金融機(jī)構(gòu)出具證明事項(xiàng)，進(jìn)一步便利金融消費(fèi)者。

浙江省消保系統(tǒng)將圍繞“消保助力消費(fèi)”行動(dòng)，策劃豐富多彩的權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，具體有“放心消費(fèi)嘉年華”“浙江特色伴手禮”等公益性促消費(fèi)活動(dòng)，“浙里普惠千萬(wàn)家”系列活動(dòng)，“消法進(jìn)企業(yè)、誠(chéng)信浙里行”百縣千場(chǎng)消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)等。