中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  近日，貴州省黃平縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起因新車質(zhì)量問(wèn)題起糾紛，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失187800元。消費(fèi)者楊先生對(duì)調(diào)解結(jié)果深感滿意。

近日，黃平縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到楊先生的投訴書(shū)，稱“在該縣城某車輛銷售部花了187800元購(gòu)買一輛單橋車，5月2日第一次出車就發(fā)生了故障，經(jīng)商家指定維修商師傅檢查查明原因是馬達(dá)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)修理好后，第二次出車，再次發(fā)生故障---。在購(gòu)買不到10天時(shí)間，該款新車就維修了5次，直到楊先生投訴時(shí)，該車輛都還未修好。同時(shí)，楊先生與車輛銷售商洽談更換車輛，被拒絕，協(xié)商無(wú)果，遂向黃平縣消協(xié)幫忙解決。

黃平縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后，立即介入為其維權(quán)。通過(guò)對(duì)雙方進(jìn)行事實(shí)調(diào)查了解核查后，于是組織雙方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，經(jīng)工作人員依據(jù)《消法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及汽車質(zhì)量、維修有關(guān)規(guī)定，耐心講解、調(diào)解，最終銷售方同意退還楊先生買車價(jià)款187800元，同時(shí)原樣返還車輛，并且由銷售方與保險(xiǎn)公司溝通，協(xié)商退還車輛保險(xiǎn)費(fèi)。消費(fèi)者楊先生對(duì)調(diào)解結(jié)果深感滿意。（馬文靜 通訊員 楊華）