中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為推動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境健康穩(wěn)定發(fā)展，打造一批放心消費(fèi)示范企業(yè)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)者滿意度、幸福感和獲得感，河北省承德市市場(chǎng)監(jiān)管局多措并舉，積極開(kāi)展放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建工作。

一是強(qiáng)力推進(jìn)放心消費(fèi)示范單位提質(zhì)拓面。加大創(chuàng)建力度，加快推進(jìn)其他重點(diǎn)行業(yè)和新興領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)延伸”，即由商貿(mào)流通領(lǐng)域向服務(wù)領(lǐng)域和食品等行業(yè)擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建延伸；由城市向城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)地域創(chuàng)建延伸。

二是強(qiáng)力推進(jìn)線下無(wú)理由退貨承諾。在全市開(kāi)展“線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾”工作，提升經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)度，提高消費(fèi)者滿意度，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

三是強(qiáng)力推進(jìn)市場(chǎng)主體誠(chéng)信度提升。強(qiáng)化主體責(zé)任，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾各項(xiàng)制度。加強(qiáng)公示，發(fā)揮消費(fèi)領(lǐng)域信用管理約束作用，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，打擊價(jià)格違法行為。持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療、教育、供電、供水、供氣、供熱等領(lǐng)域收費(fèi)的專(zhuān)項(xiàng)整治。

四是強(qiáng)力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)。依托12315熱線、互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多種途徑，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，提高消費(fèi)維權(quán)便利化。

五是強(qiáng)力推進(jìn)消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制建設(shè)。開(kāi)展常態(tài)化消費(fèi)者滿意度調(diào)查，探索建立放心消費(fèi)示范單位后評(píng)價(jià)機(jī)制。廣泛開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督，綜合采取消費(fèi)體驗(yàn)和第三方評(píng)價(jià)等社會(huì)方式，評(píng)估評(píng)判和動(dòng)態(tài)監(jiān)督各類(lèi)放心消費(fèi)示范承諾單位。

六是強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，做好質(zhì)量典型標(biāo)桿培樹(shù)宣傳，加強(qiáng)重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量安全監(jiān)管力度，開(kāi)展質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，加大缺陷消費(fèi)品特別是兒童用品召回力度，保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。

七是創(chuàng)建維權(quán)“五放心”消費(fèi)景區(qū)。以維權(quán)放心、消費(fèi)放心、質(zhì)量放心、服務(wù)放心、旅游放心為目標(biāo)，在全市符合條件的景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，全面落實(shí)“一承諾五制度”。（通訊員 張?zhí)珡洠?/p>