中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度的“618”年中大促開啟,此次“618”活動(dòng)作為后疫情時(shí)代的首個(gè)全民購(gòu)物節(jié),各大平臺(tái)、商家、消費(fèi)者都已摩拳擦掌。 截至目前,報(bào)名參加今年天貓“618”的品牌已超過10萬家,比去年翻了一倍,預(yù)計(jì)將創(chuàng)下新紀(jì)錄。在這次年中大促上,京東亮出“史上最簡(jiǎn)單”的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)推出“超級(jí)百億補(bǔ)貼”、千億優(yōu)惠和百億消費(fèi)券。蘇寧易購(gòu)則宣布將啟動(dòng)“J-10%”省錢計(jì)劃、“千百萬”爆款計(jì)劃、“1V1”服務(wù)計(jì)劃??梢钥闯?,今年的“618”不再僅是“價(jià)格戰(zhàn)”,更是一場(chǎng)“服務(wù)戰(zhàn)”。
在此,江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者,拒絕沖動(dòng)消費(fèi) 避免低價(jià)陷阱。
理性消費(fèi)不被折扣迷惑
一些消費(fèi)者在折扣力度相對(duì)較大的商品促銷面前,往往容易沖動(dòng)消費(fèi),只追求低價(jià),卻忽略了商品的質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前,盡量通過更多渠道了解所購(gòu)商品的質(zhì)量,不被折扣迷惑和誤導(dǎo),提高對(duì)低價(jià)劣質(zhì)、仿冒商品的防范意識(shí),不輕信商家絕對(duì)化用語的廣告宣傳。
慎選平臺(tái)不點(diǎn)不明鏈接
網(wǎng)購(gòu)時(shí)盡量選擇正規(guī)的交易平臺(tái),此類平臺(tái)在商品質(zhì)量、投訴維權(quán)等方面有更好的保障,不要輕易登錄陌生網(wǎng)站或者APP,避免點(diǎn)擊不明鏈接。
查看資質(zhì)拒絕無照商家
《電子商務(wù)法》規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置,持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)等。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)務(wù)必先查看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)的相關(guān)信息。
提前關(guān)注價(jià)格當(dāng)心“套路”
有的商家提前漲價(jià),臨近“6·18”再打折回原價(jià),誤導(dǎo)消費(fèi)者。提示廣大消費(fèi)者在購(gòu)買商品前,一定要提前關(guān)注價(jià)格走向,不要被無誠(chéng)信的商家所“套路”。同時(shí),可以選擇有“價(jià)保期”標(biāo)識(shí)、自帶“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”和“自動(dòng)理賠”的商品。
正規(guī)渠道支付勿點(diǎn)外鏈
消費(fèi)者在購(gòu)物支付時(shí)要使用平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道,不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼,不要輕易點(diǎn)擊賣家通過短信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。
選好地址保障及時(shí)收貨
“618”前后,也是快遞的高峰期。如果上班族選擇家庭地址作為收貨地址,要考慮是否有物業(yè)代收、快遞柜代收等業(yè)務(wù)。為了避免快遞柜超時(shí)收費(fèi),生鮮食品無法及時(shí)簽收,或者工作日無人代收等情況,應(yīng)提前考慮選擇合適的收貨方式。
留存憑證以便日后維權(quán)
無論是實(shí)體店購(gòu)物還是網(wǎng)上購(gòu)物,保存相關(guān)的憑證,都是消費(fèi)者維權(quán)時(shí)最直接最有效的證據(jù)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),要注意保留促銷活動(dòng)細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、與網(wǎng)店的聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購(gòu)交易信息。一旦遇到消費(fèi)糾紛,可以通過協(xié)商和解,請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解,向有關(guān)部門投訴,提請(qǐng)仲裁,或者提起訴訟等方式解決。
江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管部門還提示,以下幾個(gè)“雷區(qū)”也要避開:
刷單類詐騙
首先,刷單本身就是一種違法的行為,小伙伴一定要和它保持距離!
其次,許多所謂的刷單,只是騙子行騙的一種手段。對(duì)方會(huì)先冒充商家,在要求受害人在刷單后,要再下一單訂單,才能取出上一單的傭金和本金,以此循環(huán),不停的誘騙受害人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,直至受害人醒悟。
冒充客服退款類詐騙
近幾年來,冒充網(wǎng)店客服類的詐騙非常高發(fā),被騙金額或大或小,甚至有讓受害人去貸款后轉(zhuǎn)賬的案件發(fā)生。
小伙伴們?cè)诮拥阶苑Q是某某網(wǎng)店客服時(shí),就要提高警惕,可通過購(gòu)物平臺(tái)和該店客服進(jìn)行聯(lián)系核實(shí),切莫因?yàn)閷?duì)方聲稱可退錢,而被誘惑。
一般來說,對(duì)方只會(huì)誘導(dǎo)受害人去申請(qǐng)貸款,后稱該筆貸款資金是網(wǎng)店的超額退款,要求受害人退還多余的資金為理由,進(jìn)行詐騙。
冒充客服取消業(yè)務(wù)類詐騙
這類詐騙中,騙子通常會(huì)冒充某某平臺(tái)的客服,以不小心為受害人開通了某項(xiàng)服務(wù)為理由,要求受害人按其操作來取消業(yè)務(wù),并聲稱,如若不取消,則會(huì)產(chǎn)生扣款。
許多受害人一聽要扣款,便會(huì)緊張,并按照對(duì)方所說去操作,而這些操作和上文一樣,只會(huì)讓受害人去貸款,并在受害人還沒反應(yīng)過來時(shí),讓其進(jìn)行掃碼或者填寫驗(yàn)證碼的操作,錢也隨之進(jìn)了騙子腰包。
另外,近期騙子新用了“取消學(xué)生貸”的理由,以“影響征信”為借口,要求受害人配合,在接到此類電話時(shí),請(qǐng)務(wù)必直接掛斷!(供稿:江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局)